各位好，因前几日订了 9/15(六) 北海道的旅行团(已付全额)，
早上询问旅行社，他们表示目前在北海道的团都照走，如果需要退费会收取30%的费用。
但目前看到很多状况，包括断水、断电、建筑物有问题等等...
就算照走，也不是当初规划那样吧...
后来打去问观光局，他们表示可以消费者依据第15条规定与旅行社协商，
最多有5%费用产生。但如果协商失败，接下来该怎么做?
不知道因为目前这种地震状况，可否申请旅行社全额退费?
谢谢各位解答~

基本上9/15应该不会停电停水了...其他就看你的想法了

你是要说定型化契约的28-1条吧

新闻好像说电力回复要一周

一些景点可能改成其他点吧

对 出发前有客观风险事由解除契约 这条~~

这时间都一周后了，又不是关西机场那种很难修复的状况

先看出团要去的景点灾情如何吧~~

全额缴清就有得玩了..又是9/15...还有一周多..难说

如果不是在震央附近玩 能解除与否还很难说 看你行程

日本亮红灯的只有福岛县核灾影响区域，15日出发理论上是扣30%没错

大城市都恢复供电了 一周是指整个北海道 一周后观光客会去的地方大概都有电了

北海道是台湾2.3倍大耶

基本上你这个case要取消旅行社一定照契约走..

就算台湾某地方地震 余震也不会影响全国

中间会住宿札幌

所以旅行社按契约走不会没道理

札幌下午就有电了

但严重天灾应该可以和旅行社争取扣除必要费用之外全额退费，虽然我觉得9/15按照日本人的进度应该是没事了除非还有更大的地震

那如果是9/11出团的可以退吗9/9才对，抱歉

免费退团无望了 7日新千岁恢复起降

理论上我本来就不是从新千岁出发的XD

那就更不可能全额退了

现在只是风险问题，看来还是要和旅行社协商，谢谢各位大大

先不管从那出发~重点是你要去的景点是否有灾情

好的，我把每个景点来扫描一遍

vivian 看行程阿

如果没有~基本上就按照旅行社契约走~无误

水电可能在一周内就会好了，毕竟都开始恢复供电了至于建筑物有问题，只要不是你们住的饭店应该也很难有

简单说旅行社要收你30%绝对站的住脚..你只有协调一路

争吧~~景点能不能去比较可以下手，不过要看当初的约

好的，感谢两位～

我是9/8北海道旅行团....旅行社也表示除非机场关闭不然无法退钱

其实景点就算有问题，非抗力因素旅行社也只是改其他景点，只是多出的费用不会收，减少的费用会退回而已

9/8好近...大大辛苦了我也觉得，他们可能就改景点XD

放心去玩吧！北海道是很棒的地方！

没改警示灯就是要按规定

旅游警示灯实在不太可靠，就算有也是反映慢半拍

这也没办法 规定

北海道真的很大

我也是9/25出发，家里的大人都在担心一堆，被新闻拉着跑，很伤脑筋....

楼上S大同感 9/23出发 台湾新闻越看越害怕0.0

旅游警示灯连灰色都没发布，外交部真的很棒失手按到嘘...

难道余震风险不用算旅游警示中?

旅行社稳赚不赔，现在不去说是妳个人因素付30%赔偿+行政手续费用，去那边遇到余震 依定型化契约是天灾因素别难过了 我9/9号的团，目前旅行社说法跟你一样，积极协调中

我朋友明天就要出发 旅行社也不给退

交通部观光局今天有发公告，可走赔偿5%团费给旅行社+行政费用订金回不来，这是不去的最省方式，基本上旅行社都会希望旅客去，所以会故意说30% 但那是因为个人因素才可以收30%https://i.imgur.com/h6FRHWL.jpg

我询问过，他这个条文的意思是5%是行政费用，再加上已支付之必要费用(机票、订房钱)等，实际上有可能会超过30%其实旅行社的损失就是只有没出团没赚到的钱，还有作业的钱对于消费者来说，这部分还是不够完善的

已支付必要费用可以请旅行社开明细，如果金额真的花掉那么多那就自己评估看看。 而旅行社说的赔偿30%是还要+上已支付必要费用 跟5%相较之下也是有差距的