楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:40:20各位好，因前几日订了 9/15(六) 北海道的旅行团(已付全额)，
早上询问旅行社，他们表示目前在北海道的团都照走，如果需要退费会收取30%的费用。
但目前看到很多状况，包括断水、断电、建筑物有问题等等...
就算照走，也不是当初规划那样吧...
后来打去问观光局，他们表示可以消费者依据第15条规定与旅行社协商，
最多有5%费用产生。但如果协商失败，接下来该怎么做?
不知道因为目前这种地震状况，可否申请旅行社全额退费?
谢谢各位解答~
作者: hi355109 2018-09-06 21:43:00
基本上9/15应该不会停电停水了...其他就看你的想法了
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:44:00你是要说定型化契约的28-1条吧
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:45:00新闻好像说电力回复要一周
作者:
qozxcv (卷翘睫毛)
2018-09-06 21:45:00一些景点可能改成其他点吧
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:46:00对 出发前有客观风险事由解除契约 这条~~
作者:
e20288 (Mike)
2018-09-06 21:46:00这时间都一周后了，又不是关西机场那种很难修复的状况
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 21:47:00先看出团要去的景点灾情如何吧~~
全额缴清就有得玩了..又是9/15...还有一周多..难说
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:49:00如果不是在震央附近玩 能解除与否还很难说 看你行程
日本亮红灯的只有福岛县核灾影响区域，15日出发理论上是扣30%没错
作者:
elthy ( )
2018-09-06 21:50:00大城市都恢复供电了 一周是指整个北海道 一周后观光客会去的地方大概都有电了
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:50:00北海道是台湾2.3倍大耶
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:51:00就算台湾某地方地震 余震也不会影响全国
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:52:00中间会住宿札幌
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:52:00所以旅行社按契约走不会没道理
作者:
elthy ( )
2018-09-06 21:53:00札幌下午就有电了
但严重天灾应该可以和旅行社争取扣除必要费用之外全额退费，虽然我觉得9/15按照日本人的进度应该是没事了除非还有更大的地震
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-09-06 21:55:00免费退团无望了 7日新千岁恢复起降
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:55:00理论上我本来就不是从新千岁出发的XD
作者: iws6ns 2018-09-06 21:56:00
那就更不可能全额退了
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:56:00现在只是风险问题，看来还是要和旅行社协商，谢谢各位大大
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 21:56:00先不管从那出发~重点是你要去的景点是否有灾情
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 21:57:00好的，我把每个景点来扫描一遍
作者:
power7 (泡七)
2018-09-06 21:57:00vivian 看行程阿
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 21:57:00如果没有~基本上就按照旅行社契约走~无误
水电可能在一周内就会好了，毕竟都开始恢复供电了至于建筑物有问题，只要不是你们住的饭店应该也很难有
简单说旅行社要收你30%绝对站的住脚..你只有协调一路
争吧~~景点能不能去比较可以下手，不过要看当初的约
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 22:03:00好的，感谢两位～
作者: kuroroann (安) 2018-09-06 22:06:00
我是9/8北海道旅行团....旅行社也表示除非机场关闭不然无法退钱
其实景点就算有问题，非抗力因素旅行社也只是改其他景点，只是多出的费用不会收，减少的费用会退回而已
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 22:08:009/8好近...大大辛苦了我也觉得，他们可能就改景点XD
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-06 22:32:00旅游警示灯实在不太可靠，就算有也是反映慢半拍
作者: s889029 2018-09-07 01:04:00
我也是9/25出发，家里的大人都在担心一堆，被新闻拉着跑，很伤脑筋....
作者:
ppkk (ppkk)
2018-09-07 01:33:00楼上S大同感 9/23出发 台湾新闻越看越害怕0.0
作者: zxcvniu0894 2018-09-07 10:41:00
旅游警示灯连灰色都没发布，外交部真的很棒失手按到嘘...
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-07 11:16:00难道余震风险不用算旅游警示中?
作者: zxcvniu0894 2018-09-07 13:50:00
旅行社稳赚不赔，现在不去说是妳个人因素付30%赔偿+行政手续费用，去那边遇到余震 依定型化契约是天灾因素别难过了 我9/9号的团，目前旅行社说法跟你一样，积极协调中
作者: bukaooxx 2018-09-07 23:48:00
我朋友明天就要出发 旅行社也不给退
楼主:
hjku (Only need you)
2018-09-08 08:45:00我询问过，他这个条文的意思是5%是行政费用，再加上已支付之必要费用(机票、订房钱)等，实际上有可能会超过30%其实旅行社的损失就是只有没出团没赚到的钱，还有作业的钱对于消费者来说，这部分还是不够完善的
作者: zxcvniu0894 2018-09-08 09:16:00
已支付必要费用可以请旅行社开明细，如果金额真的花掉那么多那就自己评估看看。 而旅行社说的赔偿30%是还要+上已支付必要费用 跟5%相较之下也是有差距的