板友好
2月初透过Airpaz网站订购捷星航空日本来回机票
并已收到订购完成确认函，确实写已完成订购机票，且有刷卡成功短信
我们就天真的以为一切准备妥当了
结果到了上周出发当天办理登机手续时，捷星航空告知我们Airpaz没有帮我们订购成功
电脑有订购纪录但没有付款成功，所以没办法开票给我们
对我们来说简直晴天霹雳阿阿阿阿
捷星航空地勤就带我们到购票柜台问我们要不要直接现场买
现场买同一班飞机单人单趟是18000台币，超级贵RRR
地勤小姐很好心的建议我们可以从捷星网站订购下一班飞机
才以原本票价+5000元订购了结
现在回国要开始与Airpaz跟发卡银行处理后续
希望Airpaz能退款并赔偿两次订票差额10000元（2人）的损失
目前Airpaz表示是已经付款给捷星是他们没开票（踢皮球？），愿意退款，但没论及差额
赔
请问有板友有请求赔偿差额成功的经验吗？
以此供大家参考，使用第三方网站订购机票可能要亲自向航空公司确认是否成功
附言之，Airpaz的客服超烂，客服人员的中文烂到无法沟通就算了
毕竟客服外包已经屡见不鲜，但跟他们沟通时电话另一端都是办公室的施工、讲话声
导致报个电话还要重复好几次，十分累人，与他们通话前要有心理准备
作者:
cpy5740 (rosebaby)
2018-02-20 17:56:00怎么不直接订捷星就好？
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:02:00这种只能帮QQ了
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:03:00LCC根本没有啥开票问题 你只是被第三方话术虎了而且这告诉我们 没事别碰第三方网站
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:04:00他肯退你原票价已经很好 其他就别想
作者:
Vett (Vett)
2018-02-20 18:43:00你能做的就是给他看invoice 他要不要赔完全在他这种国内没落地的网站建议别用..
作者: sungkai (纪小庸) 2018-02-20 18:48:00
LCC真的直接官方网订就好，就当学费好了。
第一次......你也蛮大胆的 要找不找国内的贪那几百块
作者:
liamo (.......................)
2018-02-20 19:32:00之前也透过第三方订票，其实没有便宜，下次还是会乖乖上官网订
作者:
wumayzi (mayzi)
2018-02-20 19:50:00透过第三方订过，但都会时不时登入自己机位号码查询真是幸好还能临时买票....
订过几次，有比较便宜，你是太嫩了所以都未登入官网查看机位状况吧，当下订完马上致电第三方客服拿订位代码登入
透过第三方 不是还应该要跟捷星联络买行李吗？ 第三方订的票是不含行李的我透过第三方订，在加买行李的时候就会确认到是否订购成功，觉得麻烦且买行李只能用RMB付款，又多了汇兑风险且信用卡费一定会多DCC，下次决定廉航还是直接官网订省麻烦
想请问航空公司一定会寄吗，因为我这次用trip.com订peach机票，OTA有给我订位代码，可是自始至终没有收过peach的信，虽然去网站查是查的到所以还好
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-02-20 22:34:00一定会有订位代号 像这次我们透过携程订虎航也会有但一般我能官网订都在官网订
其实有时候不是省钱，像之前虎航开卖或特价时，要买热门时段或一定要买到特定时段，我跟朋友都是透过第三方网站才顺利买到票的。只是一定要一直追航空公司的订位编号，登入系统确定有真的开票成功才行。
楼上版友～之前surpr!ce有折扣券时就有可能比较便宜，或是其他第三方网站有时候价钱真的比官网漂亮，或是订票者可能觉得有问题的话可以请第三方网站代为处理之类的？甚至是有些人也搞不太清楚其实可以直接从官网订机票（我的朋友很多都不懂...）之类的，其实我觉得只
能官网订都在官网订:JAL就特别贵啊!+2000/张结果是要去的行程3/16才开始!6月多花一次旅程!
等你遇到要改票的状况 你就会觉得那两千贵的有价值不要铁齿这种事情不会发生在自己身上