[资讯] 富邦旅游不便险-班机取消理赔心得

楼主: flavor (pure)   2017-11-09 23:25:30
感谢日旅版的各种有用情报,这次出游好巧不巧碰到台风,分享一次理赔经验给各
位参考
保险名称:富邦旅平险含不便险(网络投保E方案)
原表定行程:9/17 22:40香草航空 JW177 关西回桃园
延误后行程:9/18 19:05中华航空 CI173 关西回桃园
这次趁工作淡季一个人去东京与京阪玩了九天八夜,途中后半刚好台湾碰到泰利台风,
在日本的我本来不以为意,但到了最后两天意料之外地泰利影响到日本关西地区。
当天收到香草航空的班机取消信件通知是9/17下午1点左右,当时正在难波高岛屋排队
趁回国前等著吃第二次的东洋亭(推推!),看到信件的当下虽然也是有些心理准备但
还是呆愣了一会儿,就决定继续排队,边请在台湾的家人替我联络客服询问相关事宜。
香草航空提供退费或是免费换乘其他时间的班机,但当时查到最快的时间也要9/20(三)
就另外订了隔天晚上七点华航的经济舱,再一并订下大阪难波东方酒店(位在心斋桥,
地点很方便,且柜台人员英文不错有耐心),第一次住要价8000元的饭店,是意外的享受
后于隔天9/18于星巴克用过早餐后,搭乘南海电铁到关西机场,寄放行李后至临空城
购物,再返回机场顺利搭机回国
申请理赔项目:
9/17 晚餐914日圆
9/17 23:05在全家便利商店 餐费987日圆
9/17 华航机票 43840日圆 (会扣除原订香草航空的机票费用,理赔差额)
9/17 旅馆住宿费 30200日圆
9/18 早餐842日圆
9/18 难波往关西空港交通费 920日圆
9/18 晚餐费用 1749日圆
9/18 寄放行李费用 620日圆
9/18 零食点心 5540日圆
9/18 机场捷运 160元台币
9/18 出租车 160元台币
检附文件:
1.理赔申请书(网络上可下载)
2.各项费用收据
3.住宿收款证明/刷卡证明/住宿证明书*
4.华航搭乘证明书**
5.华航电子机票收据
6.原定班机订购证明
7.原定班机取消证明***
8.护照封面与入境页
9.存摺影本
*住宿证明书系另请饭店柜台人员提供,因我只有一人住宿,但只能订双人房,怕保险
只会理赔半额,就以保险为由请饭店方提供一人住宿证明
**当天至华航柜台,也是说明保险为由请他们提供搭机证明,地勤表示请我在登机时
领取相关文件,确实也在登机刷机票时,地勤人员另外请我至一边领取文件
***原先请家人询问富邦客服取消证明文件事宜,本来说需在日本关西机场的香草柜台
领取,但开柜时间是晚上八点,我晚上七点就得搭机无法领取,故回国后另外致电
香草客服请他们寄来电子证明
送件时间:11/3 早上
理赔金汇入时间:11/8下午一点半
短信通知时间:11/9 早上8点半
因个人工作因素,拖到了11/3亲自去总公司送件,现场承办人员会核对费用单据,
其中没有理赔的项目为9/17的晚餐费(预期内,因时间于原定班机时间前)、机捷跟
出租车费不在保险范围内,其他于9/17晚上10点40后的费用皆有理赔
比较特别的是曾看过有人分享行李寄放费用不被核可,但此次有被纳入;且五千多
日圆的零食点心也在核对当下很怕被打枪,但最后核算确实是也被纳入!
(补充说明:零食当下购买后有拆开来吃,后续也是以试看看的想法呈送出去,看来
被计入是运气好的成分居多,各位版友日后遇到理赔机会的话也须评估可能也会有
不被采纳的可能性。)
另外当下询问承办人员汇率核算的依据,她表示会以刷卡当下的日期来核算
(但9/17为礼拜天,理赔金额据核算确实以9/18的现金卖出汇率计算,数字算的刚刚好)
本来有说会再电话通知,但没打电话来就已理赔,应该是当下确认OK就不再确认。
以上分享,祝福各位没事不要遇到台风~遇到也能全数理赔欧~
作者: heath119 ( )   2017-11-09 23:32:00
还是希望不要遇到
作者: pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)   2017-11-09 23:36:00
推 很详细
作者: pk69240 (非洲人)   2017-11-09 23:39:00
伴手礼也有喔!
作者: RAA1144557 (RAA1144557)   2017-11-09 23:48:00
伴手礼 XDD
作者: chaichai (我想要好好生活)   2017-11-09 23:49:00
同问伴手礼也有计入喔??
作者: myhappiness (我家有只毛小孩)   2017-11-09 23:53:00
不懂伴手礼会什么可理赔,跟取消航班没多大关系啊
作者: AdPiG ( )   2017-11-09 23:56:00
当成餐费了吧
作者: icedog122 (冰狗)   2017-11-10 00:05:00
回台湾之后的交通也能理赔?
作者: lindo0130 (Lindo)   2017-11-10 00:05:00
或是伴手礼有保存期限的问题?
作者: CREA (黒髪ロング最高!)   2017-11-10 00:19:00
赔伴手礼的依据是什么
作者: Vett (Vett)   2017-11-10 00:21:00
消费时间可以看成餐费吧
楼主: flavor (pure)   2017-11-10 00:21:00
当初检送文件零食的部分确实是填写餐费,当下带着会被剔除的心理准备战战兢兢等回复,但承办人员没特别说什么,后来核算这笔费用是有纳入的。但我猜测也是看每位人员的想法吧,像行李寄放的部分就不是都被计入
作者: Vett (Vett)   2017-11-10 00:22:00
从形式审查上 是要怎么看出来那是伴手礼...XD
作者: fall781254 (芳)   2017-11-10 00:27:00
我也好希望回程被延误一次.......
作者: shiyanin (shiyanin)   2017-11-10 00:27:00
关西机场的交通费这段就算搭原本的班机也会用到,之前好像有其他分享文是没赔这段的。理赔员可能也没在看伴手礼的收据的商店名吧。
作者: TheAVKing (I am the AV King!)   2017-11-10 00:47:00
低调吧,侥幸赔给你的就是审查员没仔细看啊,看原PO写餐费就赔了
作者: mevi (mevi)   2017-11-10 00:56:00
请问寄放行李是放在车站置物柜吗? 有收据?
作者: dangyo   2017-11-10 00:56:00
请问住宿收款证明/刷卡证明/ 时间须在6小时后吗
作者: fall781254 (芳)   2017-11-10 00:59:00
不便险是不是要贪一点才划算
作者: docoke (花)   2017-11-10 01:08:00
推分享
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2017-11-10 05:25:00
说诈领也太过了 除非原po有故意以错误意思使承办人员陷入错误 以合理且必要的餐饭去核销 也是承办人员认定的
作者: tactac38 (可以不北七吗XD)   2017-11-10 05:49:00
看到伴手礼也赔后就觉的太高调了.之后大家照做审核标准提高.吃亏的只是后面申请真的有需要的人
作者: Mellissa   2017-11-10 05:59:00
也算餐费吧 有看过妹子登机等太久直接吃R巧克力的XD
作者: abluelion (PO&YO)   2017-11-10 07:04:00
不要写伴手礼啦..把他当作零食也可以吧XD
作者: swim5352 (5352swimmer)   2017-11-10 08:14:00
拉高保费
作者: SKKhan (沙鲁克汗)   2017-11-10 08:14:00
如果单纯是伴手礼的话,确实不在理赔范围内,但是以零食代餐,就有讨论的空间。
作者: shiyanin (shiyanin)   2017-11-10 08:29:00
应该说原po在18号就吃好一点的午、晚餐,不要拿伴手礼收据去理赔。
作者: stts (微笑背包客)   2017-11-10 08:30:00
推实用
作者: kabachan (卡巴姊姊)   2017-11-10 08:42:00
写很详细,推实用
作者: ange18 (ange!)   2017-11-10 08:49:00
原po好意分享理赔经过,还要被大家高道德标准审视...
作者: shiyanin (shiyanin)   2017-11-10 08:53:00
因为ㄧ开始原po写伴手礼才会被唸,写买点心当午餐就没事了。
作者: chaichai (我想要好好生活)   2017-11-10 08:56:00
有时真的会把零食当正餐吃(这次去日本就把鲷鱼烧当晚餐)
作者: fruitfox (fox)   2017-11-10 08:57:00
推修改后 谢谢分享
楼主: flavor (pure)   2017-11-10 08:57:00
刚刚致电理赔人员了,她表示如果是合理的餐费下(不论是不是零食)都会理赔,但是送人性质确实不会赔偿!(画重点)当下我吃了一半,剩余的也在飞机上吃完,我想这部分应该也不算版友所疑惑的“伴手礼”吧 但是我看这篇引起风波,待会再视情况看看要不要删文,这是我第一次po文,只是想回
作者: shiyanin (shiyanin)   2017-11-10 08:57:00
买伴手礼带回台湾的话本来就不在理赔范围,在日本当正餐吃掉就在范围内。
作者: shiyanin (shiyanin)   2017-11-10 08:58:00
原po修改成你确实当正餐吃掉就好了。伴手礼这个词ㄧ般都会以为是带回来送人的意思。
作者: chahaiue (横山裕)   2017-11-10 09:01:00
装会硬要打个伴手礼踢到铁板了XDDD
作者: nicole0928 (nicole)   2017-11-10 09:49:00
零食很ok,只是表达方式容易让人误会
作者: TheAVKing (I am the AV King!)   2017-11-10 09:56:00
什么高道德,大家都是好心提醒,伴手礼本来就不理赔,
作者: sandrahouse (小鱼)   2017-11-10 09:56:00
感谢,详细推
作者: justincase ( )   2017-11-10 10:26:00
感谢分享,请问当初是买缤纷香草吗?

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