图文游记：http://roylu91.blogspot.tw/2017/09/2017-6-6-8-stubhub.html
虽然自己是个棒球迷，但我仅看MLB，对日本职棒其实是陌生的，也从未在日本看过职棒赛
，所以到日本看职棒第一个必须面对的是球票问题，但尽管我不是对日职多么了解，但还
清楚有巨人队的球赛，就必须提早买票，而托越来越多整合平台之福，现在连买球票都可
以透过专门的票务平台购买，这一次我即透过全球性的票务平台StubHub购买，而最赞的
是这平台还有中文的接口。
一、StubHub介绍
StubHub，是一个全球性的票务平台，可以购买和出售全球演唱会、球赛及活动的门票，这
间于2000年成立的公司，2002年eBay即想买下StubHub，但直到2007年才被eBay以3.1亿美
元买下，现为eBay旗下公司，尽管近年来eBay的经营表现受到很大的挑战，但StubHub成长
亮眼，现在StubHub收入已大约占eBay收入的10%(有兴趣的人可参阅eBay2017年第2季财报)
，作为一个票务平台，StubHub理论上主要提供的是一种C2C的平台服务，使用者可同时身
兼门票的买方或卖方，不过StubHub同时也有许多企业合作伙伴，例如MLB或NBA球队，这样
这平台就同时兼具B2C模式，像我这次购买的西武球场门票，就是西武队与StubHub是合作
伙伴，西武队直接透过StubHub销售球票。
二、西武队球票网络购买步骤
至于球票的购买，因为StubHub有台湾的官方网站，所以对我们一般人在订票时可以说是相
当友善，可以使用繁体中文的页面完成订票动作。首先我们当然是要到StubHub台湾的首页
，然后进行会员注册再开始订票，由于这网站有太多样的活动门票，所以建议直接在搜寻
中打入你需要的门票关键字，譬如我要看的这场球赛，是在西武球场举行，只要打入西武
就会跳出选项，就会到西武队的门票销售网页，然后再选择所要买的日期场次，就会进入
该场次的购票页面，接下来就是选择座位区域，不同的区块价位也不一样，选完位置区域
后，就是选择门票张数，接下来就使用信用卡付款。当球票购买完成，系统会随即发一个
确认信给你，不过这个通知信并不是门票。
三、西武队取票步骤
如果是第一次透过StubHub订票的人，可能会出现跟我一样没有安全感的感受，因为订票完
成后你并没有拿到实体票。而StubHub的客服又必须透过Line联系，一开始更加深了这种
不安全感，所以我还发了讯息询问他们是否订票成功，及如何取票问题，我用Line问的问
题，他们是用e-mail回复我，回复何时会上传门票，并说另会以email通知。不过如果订购
日职球票，严格说这封客服的信内容并不正确，客服说的门票上传，指的是上传到买家的
帐户中，然后由买家自行下载打印票券，但实际上，上传到买家帐户的并不是门票，而是
取票凭证。买家下载这张取票凭证后，需在比赛当日至球场的售票口换取门票。不过取票
凭证上说的至西武球场15号窗口，我一直找不到，最后就随便找了一个窗口，还是给我换
票。也算顺顺利利的以这种国际性票务平台完成了我日职的买票初体验。
其实这次的订票经验，严格讲仍属于B2C，只是订票系统变得不一样，但如果我临时有事不
能去看球赛，我能否转成C2C模式，转而成为卖方将手中票售出，我自己也没试过。但如果
这种C2C运作模式可以安全、便利运作，那么结合B2C的传统售票模式，很可能会让消费者
产生依赖，加上StubHub能提供各国使用的语言平台，还有可怕的世界性规模经济，假以时
日的运作，那些仅提供B2C的专门售票系统就可能受到威胁，譬如在台湾常见的宽宏售票
、年代售票。虽然个人没什么研究，但很直觉的认为，这种利用平台去整合我们生活中的
服务，很可能会改变过去很长一段时间我们习以为常的商业运作模式。