不知道整个下午都在看这串 到底为什么
刚刚打电话去给酷航的客服 转接有够久 听一堆废话
终于接通了
我说
我是明天的班机 请问一下 check in的柜台起飞之前多久会关
他说规定60分钟会关 怕人太多 但是建议客人180分钟之前就来check in
我问第二次
所以是60分钟会准时关
他说对的
我想下午争执90/60不用浪费生命了
明明就有电话打去问不就好了
嘲讽 质疑 不是比较好的方式吧 毕竟酷航在台湾的LCC也算问题儿童
而且消费者要打诉讼还因为他们不在台湾 消保官没办法帮太多忙 除非是集体诉讼
不要觉得他的问题自己碰不到
有问题处理 建立机制方式 才是更好的解决之道
酷航连内部文件都不一致了 你觉得客服说的真的准吗?
碰到问题是往上求证,不是往下找同样是消费者的版友麻烦
作者:
Alderamin (Alderamin)
2016-06-01 19:11:00免笑想，这里都是只在乎便不便宜不在乎这些事情的
我都说了 客服讲的不一定是对的这一间我就是列黑名单了 根本没打算搞懂倒底是60/90
作者: philip571 (现世报) 2016-06-01 19:15:00
揭露的资讯都不一致了，这你赶搭？
我是相信 哈哈哈哈 我是真的大笑 但我不想打第二次转接超久的
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2016-06-01 19:16:00有打总比网友出张嘴好
作者:
ypw (橙黄橘绿秋心不已)
2016-06-01 19:18:00哈 看错....请帮我修推文...
作者:
sweetpea (sweet pea)
2016-06-01 19:19:00争执60分或90分是因为诉讼会讨论可否归责于当事人 运送
日后消费者有问题请直播总经理专线，但不保证讯息一致
作者:
lwei781 (nap til morning?)
2016-06-01 19:38:00其实很明显有网络公关公司在处理 带风向 大家要小心
作者:
sharonh (sh)
2016-06-01 19:38:00不错 本文有释疑(不然真不知大家吵什么)
作者:
lwei781 (nap til morning?)
2016-06-01 19:39:00还用台湾鲷这种大帽子
作者:
sharonh (sh)
2016-06-01 19:42:00(我是不太懂一般人看到“关柜时间”会怎么解释 本文 推)
作者:
bkebke (下次填)
2016-06-01 19:43:0060 90不是重点，坐位有限 要排比别人前面才有用
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2016-06-01 19:44:00客服不一定是对的,EX:cht的客服讲的跟现场临柜讲的不一样cht的我遇到一次,我后来打电话回客服质问,客服说他们才是对的,我又跑柜台去炉一次,最后是他们客服的经理打来道歉柜台
我刚刚也打了且我自己有录音，那个客服跟我说最晚两个小时前DDDDD,我还问她若我在飞机起飞前６５分钟到报到柜台还能报到吗？她说不可以，所以有空的再试试看囉
作者:
tsengca (马德雷)
2016-06-01 19:46:00廉航去程没搭，回程不是还是有效吗，有没有人可以回答
作者:
toyokawa (japan)
2016-06-01 19:48:00结论 酷航好可怕 我以后再也不敢搭了
推这篇 跟同是消费者的版友争执60/90 逻辑怪怪的直接跟公司查证 就知道哪方有问题btw我也不敢买酷航了 感觉管理很混乱
作者: Mellissa 2016-06-01 19:49:00
LCC的客服听听就好..我问过老虎还说行李加购要6小时前.
管理混乱+1 反正客服人员说的事后公司都可以翻脸不认那消费者是要直接打给酷航董事长问吗?
作者:
vamyhun (YC)
2016-06-01 19:51:00再便宜也拒搭酷航
作者:
Peach99 (peach)
2016-06-01 19:51:00有求证有推
作者:
bkebke (下次填)
2016-06-01 19:53:00下面SET的新闻，酷航的新闻槁是60分无误 不过要有空位就是
还要有空位？这样是说超卖没位子 如果你最晚到你家的事？
想请问 如果事先check in online 对乘客会比较好吗？
新闻稿也是60,这个就免争执了,等原PO还有酷航谁先拿证据了.
若走上诉讼原PO的确有可能没法赢 但前面推文一堆站在酷航角度酸原PO的就不太能理解
作者:
sharonh (sh)
2016-06-01 20:02:00赞成Vi大
作者:
oz (休息一下)
2016-06-01 20:04:00这串看下来，觉得这两个时间的差别挺像餐厅的colse time及lastorder time。
作者: s6525480 2016-06-01 20:04:00
卖空气而不是卖机位 赚比较快
觉得同样消费者 有些人抱着:“你衰你活该”的心态还蛮蠢的，你怎么知道下次不是你会遇到?应该检讨管理松散、反复不一的航空公司才对吧
有差吗 就等那些管不住嘴的遇到呀 看他笑不笑得出来
就算那些人遇到我想大部分理性乡民还是会帮他们说话~
作者:
luoren (风轻云净)
2016-06-01 20:34:00有争议模糊不合理条款时 消费者本来就不该帮资方说话
作者:
KiRS (KiRS)
2016-06-01 20:36:00这不是很好笑吗 客服的话不一定对 那客服专线到底用来干嘛
作者:
luoren (风轻云净)
2016-06-01 20:37:00客服也只是照QA回应有时也同样也有认知问题很正常 但客服是代表公司 他说错当然也是公司的错
作者:
snownow (雪纹)
2016-06-01 20:50:00上面有个版友推说客服跟他说最晚180分XD
作者:
atana (在ana)
2016-06-01 20:59:00LCC阿 客服可靠度也要省一点吧
作者:
mathrew (Joey)
2016-06-01 21:44:00推实际打电话问
作者:
stoxin (风块哭)
2016-06-01 21:52:00每个客服本来就可能讲的不一样啊
作者:
nogoodid (千年传统全新体验)
2016-06-01 21:59:00其实提前300分钟也可以不用执著在60/90（？）
之前起飞6x分到，都还可以接受。所以应该是60没错这一次 一堆人硬拗90实在是...一切以关柜为准
作者:
stoxin (风块哭)
2016-06-02 09:39:0090哪里在硬拗 条纹白纸黑字在那