※ 引述《last987654 ( Mr.Monday)》之铭言：
: 酷航的恶劣行径让大家知道，若有类似经验的消费者亦可连系我，也开放媒体记者采访！
: 本人订购酷航5/21由高雄飞往大阪及5/26由大阪飞往高雄之机票，订购编号W5K4PC
: 本次来回皆因贵公司的恶意诈欺而无法成行
: 先说明5/21当日，我于早上10点15分抵达高雄小港机场
: 你们航班起飞时间为早上11点30分，明明还有1个小时15分钟的时间，
: 你们却提早进行撤柜，导致我与另一名乘客无法check in，
: 还因此买了价格高达13500的虎航飞往大阪，这笔费用我势必循民事法律程序讨回，
: 之后我抵达大阪后，贵公司竟然寄信通知我若未与48小时与你们联系，
: 将迳行取消我的回程航班，我随即从大阪拨打国际电话至贵公司客服，
: 强烈要求不能取消我的回程航班并再三确认，
: 同时告诉因贵公司的恶意撤柜导致我无法搭乘去程班机，我将提出法律告诉，
: 贵公司的客服人员说明我的回程航班不会被取消，
: 且会将我的需求告知贵公司主管单位，
: 岂料在5/26当天，我于关西国际机场进行CHECK IN时，
: 地勤人员竟告知我的回程航班被取消，要求我自行拨打贵公司客服询问，
: 而贵公司无法给我一个交代，仅告知我需要搭乘2天后，也就是28号的班机回去高雄，
: 而这两天我的住宿、工作损失都要自己承担，但我明明已告知客服不可取消，
: 却遭贵公司恶意取消，这是违法事实明确的诈欺行为，我要求客服必须给我回复，
: 时至今日，未收到贵公司提出任何的赔偿方案，
: 我想我有必要以此讯息进行诉讼前告知，你们的商业诈欺行为已经严重侵害本人的权益，
: 此讯息发出后的三日内，若仍然未得到贵公司的任何回复，
: 就请你们公司高层来台湾开庭，
: 我会在台湾串联一直以来被你们酷航恶意侵害权益的消费者，
: 结合媒体及网络社群力量，对你们酷航进行道德上及法律上的战争，敬告于此。
: 这是小弟我的亲身经验，不知道各位有没有什么意见可以补充的~
: 感谢大家观看!
我的看法有两点
1.你应该要证明75分钟是抵达"酷航柜台" 还是 抵达机场门口10:15 的75分钟
我在CHECK IN 柜台剩下的75 分钟 跟门口差很多
"到机场还有75分钟" 还有15分钟可以运用
上个厕所
吃个早餐 LCC没饮料喝 再来杯咖啡...之类
更不用谈论找看看是哪个柜台报到的时间?
你是哪个75分钟?
你确认你是60分钟之前就在柜台??????????
请证明你是在60分钟前就抵达柜台
那我相信 大家都很支持你的后续行动
2.Check in 是长荣帮忙的耶!! 你怎么没有当下找长荣呢?
或是告知地勤人员你的难处?
你可以提出证据 在当下有找过长荣 并出示处理结果
至于后段航程
提出打电话确认回程可以用的证据
并当下确认 您的序号依旧有效 那当然可以争取 你的权利
但酷航的解释 来回可以解释成你买的是一个Package
你如无履约 他亦无需提供package 服务内容给你
如果你的来回是分开买 我相信不会出现这种情况
搭飞机一定有风险，搭LCC有赚有赔，申购前应详阅公开说明书
愿付多少钱 享受多少服务!!
下次可以多买 海外旅游不便险!!!
以上是我的个人看法 请大家以后都不要再买酷航了
暑假廉价机票 留给我!!!我暑假想........
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到日本!!!!!