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问卷全名：低成本航空公司服务品质、顾客满意度与及顾客忠诚度之调查
研究目的：
亲爱的受访者，您好：
这是一份探讨“低成本航空公司服务品质、顾客满意度及顾客忠诚度调查”的硕士论
文问卷，目的在于了解搭乘低成本航空公司之乘客所重视的服务品质属性、顾客满意度及
忠诚度之调查，本研究以“台湾虎航”为研究对象，研究结果将提供予航空公司作为提升
服务品质的参考。
本问卷采不记名的方式进行调查，所有填答资料将完全保密且仅提供于学术范围之用
途，敬请安心作答，您的填答将对本研究有莫大的助益。
诚挚感谢您的拨冗参与及支持，并敬祝您身体健康 万事如意。
研究对象：搭乘过台湾虎航之旅客
学校／系所：国立交通大学运输与物流管理学系交通运输组
指导教授：王晋元副教授
研究生：罗浩玮
联络方式：u9842032@gmail.com
问卷连结:http://goo.gl/forms/a7vMBcpc8n
※问卷调查结束后(目标为有效问卷300份)，会有7-11或全家礼卷的抽奖活动!
请在问卷最后一页的最后一题留下您的email
对象:以填答问卷且为有效问卷之受访者
中奖将会以email通知您!
谢谢大家了!