先讲结论
1.
没有进到订位成功的页面
mail没有收到订位行程表和订位代码
皆是代表没有订位成功
2.
如果信用卡有重复扣款的情形发生
但是只得到一个订位代码
香草只会去和银行请跟订位代码符合的授权码的那一次款项
除非你有得到两个以上订位成功的代码
那我就不知道答案了xd
3.
如果今天你抢到588*2的来回票
付款授权完显示你有刷这笔钱
但过了几十分钟跑不出订位成功的资讯
此时你再重新整理结果又再次付款跳成1988+588的款项
且你又付款授权完后得到了订位代码
香草只会接受你的第二笔
但是第一笔不会去请款 且无法让你变更成较便宜的票价
4.
如果你对结果不满意
客服只能帮你反应给日方总公司
他们没有任何权限帮你处理qq
调查结束确认是他们网站问题后(约2个月)
愿意退你全额款项
否则你只能吞下这笔比较贵的机票
以上是今天打了消基会 民航局
和花了2小时才打进去的香草客服得到的结论
听民航局的柜台阿姨跟我说
今天他们接到投诉香草的电话也多到爆炸
难怪我打了2小时才打进去香草客服…
最后还跟客服小姐多聊了3分钟
跟他们说辛苦了qq
作者:
icolee (icolee)
2016-03-17 18:19:003怎么看起来这么惨长期订香草结论真的是1没错。不过有时会想...万一漏信呢囧
作者:
power7 (泡七)
2016-03-17 18:21:00只能说客服被工程师还是服务器的预算整了
作者:
zona1983 (π到Din)
2016-03-17 18:22:00你也辛苦了
真的很衰 多付了1400… 连想退款都很麻烦 不然其实现在还能抢到588*2的价钱
作者:
yanagawa (Rayes)
2016-03-17 18:28:00用心 推
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-03-17 18:28:00香草系统超烂
作者:
monkey16 (monkey)
2016-03-17 18:31:00推
作者:
Roido (Paradox)
2016-03-17 18:35:00不知道这次超卖叫人出去现在的机率高不高..ˊ_>ˋ|||
作者:
docoke (花)
2016-03-17 18:41:00推
作者:
V9333113 (百分之一百)
2016-03-17 18:41:00买保险
关于1 我订位时候没有显示成功，3D输入后就当了，直接被踢回开始订票页面，所以我以为刷卡失败又重新订不同天，结果后来发现信箱内那笔竟然有成功...重复订到隔天Orz
我也拿到两笔 客服打不通真的很气明明就跳出逾时 我以为没刷成功还等十几分钟 真的没收到行程表 （却收到一封像广告的日文信）又看了网站公告没收到email就没成功 只好重订 原先的日期1188又没了 只好改期再定一次 又没收到Mail已经放弃了 结果过五小时后寄两封行程表给我真的快昏倒 如果他不退 就太夸张了