11月要第一次的飞大阪自由行 逛到 Booking时
发现有一间饭店 刚好处于特惠
饭店名称:南大阪格来德第一酒店
选择了它的 单人房-禁菸 11月10号的房
也有看了 特殊条款这项
内文为 :
取消政策
1日前 收取20% 过期限 收取80% 啪啪啪 一堆
最后是 如于入住日2天前取消或更改预订饭店
将不收取费用"
就很放心订了 订完收到订单
内文为:
取消政策
1日前 收取20% 过期限 收取80% 啪啪啪 一堆
最后是 如于入住日2天前取消或更改预订饭店
将不收取费用"
最后的最后 补了一句
任何取消或更改费用均由住宿决定。
您需要向住宿支付额外费用。
取消费如下
2015年11月8日 23:59[大阪]前:日币5600
2015年11月9日 00:00[大阪]后:日币22, 400
2015年11月11日 23:59[大阪]后:日币28, 000
此项预订不能免费取消
看了就...... 代表我现在取消 也是要赔钱?
手贱的我 马上按了取消预订
立即收到预订取消的邮件
要我支付日币5600的取消费
当然马上打电话去Booking 反应
客服小姐理解我的想法后 说要帮我打电话问旅馆
我也知道 日本都超过24点了 没期待马上有回复
实况解说结束
问题如下:
此次的问题 我也不知道我有没有错 请诸位解答!!
Booking 旅馆介绍时的特殊条款 - 取消政策
并没有说旅馆会有自己一套的取消政策 订下去后
订单才额外补充这一句 阿捏干可以?
我并不是故意要找饭店麻烦 只是看到两种不一样的取消条款 人就犯贱了
我印象中订房网站同种房型同种方案有时会有两种价格较便宜的那个下面都会附注不能免费取消，另一个则可以至于你说的取消政策 一般饭店官网订房也都是这种规矩↑我指的是两日前取消免收费的那个老实说我觉得订房网站存在着各种陷阱和不透明的资讯我都选择在官网订最安全也便宜 订房往特惠一定绑各种规矩 下订前就是要仔细详读...
刚用原PO一样的条件搜寻该网站该饭店,还真的没看到要被要求支付取消费的字句(超过两日前取消)原PO你可以再贴后来要你付5600的截图吗?如果是真的,那这订房网站资讯揭露就有问题了Y我最近一年的三笔该网站订房纪录,取消政策跟预定取消费用的说明都是前后一样的。
作者: eterbless (守护之翼) 2015-10-09 02:17:00
那个免费取消要手动打勾应该是在更后面的页面才对
一楼说的对 所以还没确定之前太便宜的要看清楚！之前订香港写不能取消，后来变动一天住澳门，某天发现取消条文变了，手续费还算合理；最后写信沟通后少住一天算更改不算取消
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-10-09 09:35:00如果你是透过其它购物网 pa 到 booking 这边来订房,就会产生两种价格,一种是可免费取消,一种是不可免费取消的
作者:
tamadio (我想打球QQ)
2015-10-09 10:54:00有的特价有注明取消要付取消费，下单时看得到通常是短暂的促销，非经常性无免费取消的，通常又最便宜，原po大概见猎心喜忽略了
不过一楼及楼上的板友有没有去试试看原PO的那个订房连结?我去看还真的没有看到任何取消要付费用的文字。
作者:
stoxin (风块哭)
2015-10-09 12:49:00我记得通常booking写特殊条款的 取消都会收第一晚的钱不过看图一开始特殊条款说明的最后一句明显有问题一般可以免费取消的方案会像楼上说的会有个地方可以勾免费线上更改预订 这个方案也没有我觉得这个个案是booking.com自己的问题根本造成订房者的误解简单的说你就拿特殊条款说明文字的最后一句要求booking帮你处理好就可以了