最近真的很常看到类似的文章
我来分享一下我最近也被退房的心得 我个人觉得 AIRBNB其实服务挺周到的
过程:
因为今年四月要去大阪看樱花 是超级热门的时间 我们一行人七大一小 人多房间不好订
所以早在去年七八月 我就开始找地方 最后在AIRBNB找到一个三房的民宿 价钱相当合理
结果就在年底写信去问房东可不可以代收包裹的时候 XDDD
发现房东多了很多退订纪录 结果就是被房东通知无法住
要我们转去他的另外一间 只有两房可以多退我们20% 可是有人要睡沙发 我们就果断退订
我们气到原本打算不在用AIRBNB 打算要求退款
就开始GOOGLE AIRBNB 退房的机制 结果发现很多人都遇到类似的问题
发现被退会给 "20%的coupon"
接着就在上面开始找新的房间 结果都剩下天价的房间
我们就开始和AIRBNB的客服大黑特 (客服是外国人 过程是用英文通信)
没想到客服 效率很高 回信也很快 这点真的很令人满意
而且重点最后在大黑特后 客服有额外多给我们coupon (会吵就有糖吃....)
总结:
在官网可以直接退 如果是因为 "房东因素" 退房可以补20%的金额给我们选下一间
就是如果本来订房金额是400元就会有500元可以用来订下一间
在订下一间的时候就会自动帮你扣掉500元
可是前提是原本刷的400元是不能刷退的 就是放在AIRBNB那边
也可以申请退款 可是就是只能退400元而且原本补你的100元就会消失
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※ 引述《FukadaKyoko (小毛哥)》之铭言：
: 版友好：
: 我跟朋友去年五月
: 在Airbnb订了今年4/3~4/6在京都的民宿
: 但今早房东通知房间排水不良不能租给我们
: 直接取消该次订房，会退钱让我们另外找房间
: 房东是说Airbnb会"support"我们,
: 但不知道具体是怎么做...
: 请问有人在airbnb遇过这种事吗？
: 麻烦有经验的版友分享一下
: 万分感谢！