Re: [问题] 导游一直卖东西

楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 14:24:46
小弟不才
很多时候都是跟姐姐的团
去年只有去日本三趟
就我大概看到的情形
※ 引述《doubleble (akira)》之铭言:
: 我是线上的日本线领队,看到回文和推文,日旅版有很多版友很清楚真实的情况。
: 我在这里再一次把真实的情况告诉各位:
:“小费”的部分,每家公司处理都不一样,但大同小异,我们公司是领队拿一半,
: 司机1/4,公司拿1/4;正常一团人数以25人来算,5天下来收入约近2万元,听起来
: 似乎不错,但我们淡季约二团,旺季三团,一个月的收入其实只比一般上班族好
: 一点,因为如此‥,我们不得不在车上卖杂货、糖果饼干,赚个5~10%的外快。
: “北海道线”因为算是旅行社的黄金路线,团费较高,客质较好,公司还会额外
: 收取“人头费”,故北海道线的领队,在讲解的时候,往往会花较多时间在"销售"
: ,这部分我个人是觉得不太好,枉顾了消费者的权益,但他们的确也有他们的压力
: 。成绩没做起来,出去等于是“当义工”,收入是"零"!
这个各家不一样
而且该公司还有问卷
回台湾的时候 在日本发 散团之前缴交
问卷回收率太低或是被写哩哩抠抠的事情
真的会很惨
虽然是姐姐团 但是不是每次次都是她带
会有她同事带团的情形
去年11月的北海道团 是让她同事带
可能人多或者是该导游经验不足
在小樽掉人 后来 我下车去找 让其他团员搭车先跑
我找到人再搭出租车到下一点集合
其他事情就不多提了...(状况很多)
问卷写上去
结果这趟该位导游做白工
还有被罚
另外还私底下来赔了一瓶酒
当然也有遇过超强的
人和善 非常之贴心
排房间、时间控管、整团的行动掌握超强
那次整团超捧场 就是大家都开心的状况
: 另外虽然这个版的风气鼓吹“自助旅行”>>>“跟团旅游”;带团带了五年,我觉得
: 跟团也不是完全没有好处。不晓得大家知道跟团是没有“重量限制”吗?因为是算
: 整团的总重量,所以喜欢日本大血拼的人,跟团可以买个过瘾,我带过的客人最高
: 纪录是一对夫妻87KG,买了二台“水波炉”。另外日本的巴士设备和座位都很舒服
: ,远胜台湾的国光、统联;且冬暖夏凉,不用在外风吹雨淋。正常的"餐标"午餐是
: 1500圆,晚餐是2000圆,也都吃得不差,住宿旅行社因为可以用六折价格拿到房间
: ,常常客人会惊讶缴3万元团费住2~3晚的五星等级饭店。
重量限制其实还是差不多
不过跟团是可以吃别人的重量扣打
爽爽买不用担心
同机如果有同公司的团可以互相cover
所以会有重量无上限的错觉
五星饭店也是爽爽住
(以五天来讲 可能会穿插一间都会区稍微低一点等级饭店)
^^^^
: “amazon”订货问题,领队正常都会协助翻译,但常常有客人会要求领队负责领货
: 送到房间,货没到饭店还要求我们去电查询,就像推文里讲的:这不是领队的工作
: ;而事实上越来越多年轻人把跟团当做自助旅行,嫌景点时间放的不够,嫌买东西
: 的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友们一样,懂得待人处事的原则。
正常都会协助
日本的亲友也会寄东西到饭店
这点我也会请他一并帮我们确认
毕竟这个对于导游服务是有加分的贴心
没道理不弄 更何况该公司有问卷机制
作者: Alano (わかなXなな)   2014-01-22 12:42:00
推,看板上的新手问题文很有感
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2014-01-22 12:45:00
我遇到的导游人很好 所以早些年 跟团都指定要他带 因为我
作者: waa006 (卖问阮A名)   2014-01-22 12:45:00
推推推
作者: elthy ( )   2014-01-22 12:46:00
推 我去北海道还是跟团 轻松又吃好住好花费少
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2014-01-22 12:46:00
们一群年轻人 晚上想去玩 导游带我们去夜店玩到凌晨2点才回旅馆 隔天早我们在车上睡死 导游还要打起精神介绍行程
作者: robler (章鱼丸)   2014-01-22 12:47:00
跟团最大的地雷就是在导游 家母出国都是跟固定的导游联络
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2014-01-22 12:47:00
虽然近几年都自助居多了 不过还是会有联络或介绍客人给他团好不好 就真的是在导游 旅行社总是有好的和老鼠屎
作者: shiyanin (shiyanin)   2014-01-22 12:48:00
请问如果是员工旅游包团,直接加给小费给领队的话,有可
作者: doubleble (akira)   2014-01-22 12:48:00
人是互相的,只要客人好相处,领队多少会免费加成服务
作者: elthy ( )   2014-01-22 12:48:00
我也遇过极不专业还会走错路的导游 但也有服务很好讲解专业
作者: gloria3136 (Gloria)   2014-01-22 12:48:00
以后跟团可以指定跟原PO的团吗XD (误)
作者: robler (章鱼丸)   2014-01-22 12:50:00
所以喜欢跟团的人 请记好感觉不错的导游的名子
作者: tryfi (某部分却像残废了。)   2014-01-22 12:50:00
原来跟团不限行李重量呀,长知识了,以后如果有需要感觉跟团购物也不错
作者: robler (章鱼丸)   2014-01-22 12:51:00
跟团购物...最好先确定购物的地点喔 容易被带去羊店宰
作者: doubleble (akira)   2014-01-22 12:52:00
员工旅游可不进店但团费会增加,因为巴士是免税店派的
作者: gladlator (爱打瞌睡的猪)   2014-01-22 12:54:00
请问跟团的意见调查表会直接影响领队薪资吗?
作者: doubleble (akira)   2014-01-22 12:55:00
意见调查表会影响次月团数,评价不好团就会少甚至停团
作者: usm (usm)   2014-01-22 12:56:00
前辈,可以拜你为师吗?新手日领找不到入行机会…
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2014-01-22 12:57:00
辛苦了~ 每次跟团都觉得导游真的超累.......
作者: wsderfgt (追求幸福)   2014-01-22 12:57:00
说实在的,领队还是有好有坏有的不买,脸就超臭,对客人变冷淡
作者: leonjapan (强尼六本)   2014-01-22 13:00:00
还是好坏都有,你说的只是你公司的部分
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-01-22 13:11:00
推 导游的心得XD
作者: libai (トスキーナア)   2014-01-22 13:14:00
卖东西也有比较良心的卖法,跟恶心的卖法。
作者: soya14 (^^)   2014-01-22 13:14:00
推~好导游真的难得...
作者: hisoka911 (我不想长大 > ^ <。。。)   2014-01-22 13:15:00
前年跟团到北海道量行李时有被重量限制耶@@~他只淮我们2~6个人一起称,超过就算超重~
作者: kalmia (阿斯楚)   2014-01-22 13:17:00
别搞错重点喔,跟团不限重是因为人数多合并计算总重比较多,每人的基准还是20kg,没有无上限这回事,超重看领队导游帮不帮你付,航空公司可是以票面来计算的。
作者: hisoka911 (我不想长大 > ^ <。。。)   2014-01-22 13:17:00
导游为了分散重量还叫我们重和轻行李的人排在一起称
作者: forumk23 (32kmurof)   2014-01-22 13:19:00
一月跟团搭长荣北海道,秤重是以家族朋友为单位算总重量
作者: kiki0820 (绮绮)   2014-01-22 13:20:00
我们十二月去有个团员个人就五十公斤了,完全没被刁
作者: kalmia (阿斯楚)   2014-01-22 13:21:00
带很多行李的话其实买廉价航空是个不错选择,可以弹性加购,而一般计重制的航段日本线超重行李费约200左右(oka)-400多(cts)/kg
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2014-01-22 13:22:00
飞机一定有总重啦 但是一整团人数多再扣掉些小孩平均起来可以带比自助更多的行李囉跟团吃住真的都不差 同样的旅馆自己去住很贵 @@
作者: ialeou (纯种乡民)   2014-01-22 13:26:00
换句话说如果买东西少的人跟团就吃亏啦…会被买多的占便宜如果团客都因此大买特买,没人当分母,不就糗大了XD
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2015-01-22 14:29:00
问卷跟小费一起收就好 导游通常空身来 跟导游一起秤最高
作者: ckroy (Careless Whisper)   2015-01-22 14:46:00
某家以地理位置为名称的旅行会发问卷旅客写,不知是否是这家....XD社
作者: qoojason (好想赢韩国)   2015-01-22 14:48:00
东南?
作者: elthy ( )   2015-01-22 14:49:00
我跟过很多家都有问卷啊 不是只有地理方位那家
作者: qoojason (好想赢韩国)   2015-01-22 14:49:00
灿星日本团也有问券阿
楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 14:51:00
不是地理位置的xd
作者: ha0118 (啾咪^.<)   2015-01-22 14:52:00
方位团?
楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 14:55:00
哈哈 不是方位团XD 方位团好像很夯?
作者: ha0118 (啾咪^.<)   2015-01-22 15:02:00
五褔?
楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 15:03:00
no耶 快被猜光了啦 没几间XDDD
作者: qoojason (好想赢韩国)   2015-01-22 15:09:00
雄狮 ~
楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 15:17:00
 ̄▽ ̄
作者: aliceyjl (在恩典上刚强起来)   2015-01-22 19:08:00
请教谢谢 如果免税店不买 直接多给小费 这样好吗例如五天1250 直接多给成2000 导游是否吃亏或更好 谢谢
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-01-22 20:50:00
光伸的东西其实大家没啥兴趣 所以导游才会多卖其他东西导游通常另外做代购 例如跟薯条三兄弟直接货运到机场拿
楼主: ZAFILA (白野豪)   2015-01-22 22:34:00
"听说" 多给是帐面下的 买不够该缴回去的还是得缴回去大部分我都是多买些东西塞同事打发专用XD

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