Re: [问题] 导游一直卖东西

楼主: doubleble (akira)   2015-01-22 12:37:40
※ 引述《Five5F (五楼)》之铭言:
: 这次跟两老来北海道六天五夜的旅行 现在已经要迈入尾声
: 因为狸小路是在明天才会去 所以这几天在车上导游一直卖药
: 什么痛痛贴 空气清新 足贴之类的 还都拿出来给我们试用
: 车上的一些团友也都很相信导游争相抢购 我们意思意思买来试
: 导游说先订好会请免税店帮我们准备好就不用抢 还做了订单
: 刚刚一查 很多东西台湾都有代购 价格几乎都在半价
: 问了半个日本人的舅舅也直说叫你妈钱太多给我花
: 没想到到了日本来还要像在台湾的陆客被导游宰...
: 这次有在amazon订东西 请他确认也都是一直问才回答
: 诚心建议导游们要赚可以但也别那么夸阿 可以给妳小费
: 但也不要每次上车都宣传东西 还要用高价卖 这真的不是服务业的理念
: 希望可以给大家一个借境多做功课
我是线上的日本线领队,看到回文和推文,日旅版有很多版友很清楚真实的情况。
我在这里再一次把真实的情况告诉各位:
“小费”的部分,每家公司处理都不一样,但大同小异,我们公司是领队拿一半,
司机1/4,公司拿1/4;正常一团人数以25人来算,5天下来收入约近2万元,听起来
似乎不错,但我们淡季约二团,旺季三团,一个月的收入其实只比一般上班族好
一点,因为如此‥,我们不得不在车上卖杂货、糖果饼干,赚个5~10%的外快。
“北海道线”因为算是旅行社的黄金路线,团费较高,客质较好,公司还会额外
收取“人头费”,故北海道线的领队,在讲解的时候,往往会花较多时间在"销售"
,这部分我个人是觉得不太好,枉顾了消费者的权益,但他们的确也有他们的压力
。成绩没做起来,出去等于是“当义工”,收入是"零"!
另外虽然这个版的风气鼓吹“自助旅行”>>>“跟团旅游”;带团带了五年,我觉得
跟团也不是完全没有好处。不晓得大家知道跟团是没有“重量限制”吗?因为是算
整团的总重量,所以喜欢日本大血拼的人,跟团可以买个过瘾,我带过的客人最高
纪录是一对夫妻87KG,买了二台“水波炉”。另外日本的巴士设备和座位都很舒服
,远胜台湾的国光、统联;且冬暖夏凉,不用在外风吹雨淋。正常的"餐标"午餐是
1500圆,晚餐是2000圆,也都吃得不差,住宿旅行社因为可以用六折价格拿到房间
,常常客人会惊讶缴3万元团费住2~3晚的五星等级饭店。
“amazon”订货问题,领队正常都会协助翻译,但常常有客人会要求领队负责领货
送到房间,货没到饭店还要求我们去电查询,就像推文里讲的:这不是领队的工作
;而事实上越来越多年轻人把跟团当做自助旅行,嫌景点时间放的不够,嫌买东西
的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友们一样,懂得待人处事的原则。
打了这么多,希望没有破坏版规,我在“日旅版”这里吸收到很多景点的知识,
有许多版友不吝惜自己的时间分享知识与心得,真的很喜欢这个版,也希望大家
都能爱上日本,每次在日本看到自助行的台湾同胞,也都非常的开心。明天一早
要带团前往关西了,有机会‥我们在大阪、京都、神户见吧~
作者: Alano (わかなXなな)   2015-01-22 12:42:00
推,看板上的新手问题文很有感
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:45:00
我遇到的导游人很好 所以早些年 跟团都指定要他带 因为我
作者: waa006 (卖问阮A名)   2015-01-22 12:45:00
推推推
作者: elthy ( )   2015-01-22 12:46:00
推 我去北海道还是跟团 轻松又吃好住好花费少
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:46:00
们一群年轻人 晚上想去玩 导游带我们去夜店玩到凌晨2点才回旅馆 隔天早我们在车上睡死 导游还要打起精神介绍行程
作者: robler (章鱼丸)   2015-01-22 12:47:00
跟团最大的地雷就是在导游 家母出国都是跟固定的导游联络
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:47:00
虽然近几年都自助居多了 不过还是会有联络或介绍客人给他团好不好 就真的是在导游 旅行社总是有好的和老鼠屎
作者: shiyanin (shiyanin)   2015-01-22 12:48:00
请问如果是员工旅游包团,直接加给小费给领队的话,有可
楼主: doubleble (akira)   2015-01-22 12:48:00
人是互相的,只要客人好相处,领队多少会免费加成服务
作者: elthy ( )   2015-01-22 12:48:00
我也遇过极不专业还会走错路的导游 但也有服务很好讲解专业
作者: gloria3136 (Gloria)   2015-01-22 12:48:00
以后跟团可以指定跟原PO的团吗XD (误)
作者: robler (章鱼丸)   2015-01-22 12:50:00
所以喜欢跟团的人 请记好感觉不错的导游的名子
作者: tryfi (某部分却像残废了。)   2015-01-22 12:50:00
原来跟团不限行李重量呀,长知识了,以后如果有需要感觉跟团购物也不错
作者: robler (章鱼丸)   2015-01-22 12:51:00
跟团购物...最好先确定购物的地点喔 容易被带去羊店宰
楼主: doubleble (akira)   2015-01-22 12:52:00
员工旅游可不进店但团费会增加,因为巴士是免税店派的
作者: gladlator (爱打瞌睡的猪)   2015-01-22 12:54:00
请问跟团的意见调查表会直接影响领队薪资吗?
楼主: doubleble (akira)   2015-01-22 12:55:00
意见调查表会影响次月团数,评价不好团就会少甚至停团
作者: usm (usm)   2015-01-22 12:56:00
前辈,可以拜你为师吗?新手日领找不到入行机会…
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2015-01-22 12:57:00
辛苦了~ 每次跟团都觉得导游真的超累.......
作者: wsderfgt (追求幸福)   2015-01-22 12:57:00
说实在的,领队还是有好有坏有的不买,脸就超臭,对客人变冷淡
作者: leonjapan (强尼六本)   2015-01-22 13:00:00
还是好坏都有,你说的只是你公司的部分
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2015-01-22 13:11:00
推 导游的心得XD
作者: libai (トスキーナア)   2015-01-22 13:14:00
卖东西也有比较良心的卖法,跟恶心的卖法。
作者: soya14 (^^)   2015-01-22 13:14:00
推~好导游真的难得...
作者: hisoka911 (我不想长大 > ^ <。。。)   2015-01-22 13:15:00
前年跟团到北海道量行李时有被重量限制耶@@~他只淮我们2~6个人一起称,超过就算超重~
作者: kalmia (阿斯楚)   2015-01-22 13:17:00
别搞错重点喔,跟团不限重是因为人数多合并计算总重比较多,每人的基准还是20kg,没有无上限这回事,超重看领队导游帮不帮你付,航空公司可是以票面来计算的。
作者: hisoka911 (我不想长大 > ^ <。。。)   2015-01-22 13:17:00
导游为了分散重量还叫我们重和轻行李的人排在一起称
作者: forumk23 (32kmurof)   2015-01-22 13:19:00
一月跟团搭长荣北海道,秤重是以家族朋友为单位算总重量
作者: kiki0820 (绮绮)   2015-01-22 13:20:00
我们十二月去有个团员个人就五十公斤了,完全没被刁
作者: kalmia (阿斯楚)   2015-01-22 13:21:00
带很多行李的话其实买廉价航空是个不错选择,可以弹性加购,而一般计重制的航段日本线超重行李费约200左右(oka)-400多(cts)/kg
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-01-22 13:22:00
飞机一定有总重啦 但是一整团人数多再扣掉些小孩平均起来可以带比自助更多的行李囉跟团吃住真的都不差 同样的旅馆自己去住很贵 @@
作者: ialeou (纯种乡民)   2015-01-22 13:26:00
换句话说如果买东西少的人跟团就吃亏啦…会被买多的占便宜如果团客都因此大买特买,没人当分母,不就糗大了XD
作者: tactac38 (可以不北七吗XD)   2015-01-22 13:43:00
推!有良心又诚恳
作者: Seiran (它它)   2015-01-22 13:43:00
帮推
作者: aobocodo2004 (贰零零肆)   2015-01-22 13:43:00
推导游心得
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-01-22 14:00:00
推,跟团就是这样差不多,各有好坏优缺点
作者: BLUEJOANNE (打杂小妹)   2015-01-22 14:11:00
推你 ~~加油 辛苦了
作者: ckroy (Careless Whisper)   2015-01-22 14:22:00
作者: shuen1217 (Rebecca)   2015-01-22 14:23:00
我跟过团费4万多 九州4天3夜的员旅 的确是无购无推销
作者: Nobita (野比太)   2015-01-22 14:24:00
不是每个人都喜欢大买的 人多一定有多余的重量可以分担
作者: shuen1217 (Rebecca)   2015-01-22 14:24:00
但是比普通的团贵五成以上吧XD?
作者: qoojason (好想赢韩国)   2015-01-22 14:27:00
诚心发问 领队有底薪吗? 有从团费抽%吗?
作者: sswwer (愿原力与我们同在)   2015-01-22 14:27:00
重量限制那一段有点误导吧,正确是重量限制由全团分摊而非没有限制
作者: third233 (让我重新爱上你)   2015-01-22 14:35:00
推这篇~跟团真的运气很重要
作者: wush (wush)   2015-01-22 14:40:00
遇到好领队真的很重要,简单说,怕麻烦又想要住好吃好,跟团是不错的选择,光是订房的价钱真的就差很多了。
作者: lazyme (懒洋洋)   2015-01-22 14:42:00
只能说羊毛出在羊身上....台湾的旅行团还是停在这种思维
作者: larryhouse (larry)   2015-01-22 14:51:00
哪有可能没购物行程,天下没有白吃的午餐,某楼别做梦
作者: pz5202 (tata)   2015-01-22 14:55:00
日本团兜售的东西品质还是水准之上啊!像那个减肥酵素!我没跟团还要托人跟团的代买!我跟我妹吃那个酵素便秘都好了!不像说去中国的团,那才真的不买走不开!买了都烂货!日本团的那个杏仁裹白巧克力也是很好吃!送人好物!
作者: potabaw (.........)   2015-01-22 15:43:00
那个白巧克力是成田机场那款吗?如果是非常好吃
作者: monfish (木鱼)   2015-01-22 15:45:00
作者: jp6andu4 (elf)   2015-01-22 15:46:00
重量限制那一段有点误导+1 不能这样讲得好像鼓励大家重量可以超过预定上限,那其实都是吃了同团别人的重量。如果互补起来没有超重,那倒也罢。但如果每个人都因此超重一点,这就...蛮希望你可以把这段话衡量衡量
作者: blackdevil (过了︿︿)   2015-01-22 16:16:00
JAL一人可两件46kg其实也不会差到哪
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2015-01-22 18:48:00
推~其实绿茶不错~XDD
作者: kcl0801 (kcl)   2015-01-22 19:24:00
我去年9月底跟北海道团 最讨厌巴士 没有你说的那么好跟台湾游览车比起来 与前排的距离感觉更窄 不过椅背有杯架 还不错 就他们的标配吧 然后熄火后闷得要死 想早点上车都不行 因为那时候还不够冷 反而是种折磨 但真的吃好住好 我那时候就一直很怀疑到底是怎么花那点钱住这么好的所以 你说的巴士夏凉 是发动后开了空调吧...
作者: elthy ( )   2015-01-22 19:31:00
我二月跟北海道团就超爱巴士 天堂XD
作者: borriss (松)   2015-01-22 20:08:00
日本公共汽车也是等个红绿灯就熄火啊..
作者: TN3939889 (3939889~)   2015-01-22 20:23:00
并非没有行李重量限制!
作者: jnf72727 (罗安娜喵)   2015-01-22 22:31:00
推!!
作者: wcc960 (keep walking...)   2015-01-22 22:32:00
日本大巴进停车场就是要熄火...不满意的话请帮司机缴罚款
作者: OsakaLife (WHing)   2015-01-22 22:32:00
日本不是每个地方的公共汽车等红灯时都会熄火的...
作者: dodo1234 (dodo)   2015-01-22 23:08:00
作者: loveroger (beeeee)   2015-01-23 00:02:00
去年第一次出国很幸运遇到好导游~推
作者: beelezbub (火锅)   2015-01-23 00:22:00
我是问订房资讯要自己跟饭店交涉amazon,业务就秒回日本饭店不收包裹...是骗我没去过喔
作者: maiyuy (WAYZ)   2015-01-23 01:33:00
推,我去北海道的话也是跟团~
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2015-01-23 11:12:00
跟团会把一个地方玩坏 不管导游多有趣我还是不会再跟更别提旅行团专卖小牌子的东西 在一般店根本没卖的东西 只有免税店会卖
作者: gogo77 (小GO)   2015-01-23 12:14:00
推原P导游~不过购物重量无上限应该真的有点误导
作者: RoxanneLi (一个人)   2015-01-23 17:53:00
对我来说跟团的最大优点在于交通不用伤脑筋,不然一堆要找火车转巴士还要转公共汽车的......都直接放弃orz
作者: detrols (太阳下的影子)   2015-01-24 02:22:00
推:)辛苦了,曾经跟团过都遇到很棒的导游^^

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