大家好，小弟想问一下有经验的版友一下
就是我们一行三个人今年樱花季要到关西去
而在Via inn的官网订不到单人房+双人房组合
只好改订成三间禁菸单人房
但是前几天我又上官网看了一下，又跑出双人房可以订，但是是吸菸房
我又立刻订了一间
现在我想取消原本第一张订单的两间单人房，是不是只要写信请饭店更改就好
而不用取消整张订单再重订呢?
还有我在订吸菸房的时候，有附注说如果能改成禁菸房时，就帮我更改成禁菸房
他们没有回信算正常吗...XD

不能直接网络更改的话就写信请饭店改吧现在回信也没太大意义，饭店顶多也只能说"我知道了"这样能不能帮你改要看最后一刻是否都没人订才知道

因为我用烂英文写附注，他没回..害我很怕他们其实没看懂XD

基本上不要期待，还是自己每天上去看有没有空房释出比较实在，或者透过其它订房网试试看

网页可以登入直接取消

重新订会比较快，而你所说的吸烟换禁烟的问题，你可以在写信确认订房的时候顺便附注，基本上回信蛮快的，至少我遇到的都很快

自己找比较快...当下如果有就不会订不到了

我有和他们英文信件来往过 建议你要取消的去信告知 要给订房编号 另外自己要新订的 就自己再下单

我有类似的经验 我是写英文信请他们帮忙调整订房的细节然后它给我一个新的订位代号 顺便把我之前订位取消掉原本是订到吸烟房 结果新的订位他们自动帮我改成禁烟房另外 通常他们回信都还满快的 最晚等过一天收到回复对了 改禁烟房的部份是在信件中提出 然后幸运的被接受了