※ 引述《william777 ()》之铭言：
: 大家安安，小弟想来抱怨一下复兴航空，有在航空版po了，但因为是去日本玩发生的事想提醒版友们。复兴从头烂到尾，够丢脸了，现在竟然还会这样对待乘客!
: 建议大家不要搭乘
: 10/9~10/13，我跟家人一起去日本京都大阪自助
: 9号当天，起飞时间八点多，一早就到机场，在报到时间内报到，却跟我说飞机临时大换小，位子不够，就把我们转去廉航捷星，并退两千当补偿，还有让我们在贵宾室休息，关于早上发生的所有事，小弟当天就在板上有PO过了，大家都觉得退两千并且转捷星很夸张!! 不知道是真的换飞机还是超卖!!
: 13号晚上七点的飞机回来，当天想要到机场附近逛逛，所以中午就搭车到机场了，但是当天下午因为台风，往返机场的交通都停驶，很多班机都停飞，或是提早飞，所有广播、电视墙上的航班都找不到关于复兴航空飞或不飞的资讯!!
很巧的我跟你回程同一班飞机, 但是我是在官网订票
看到七点起飞我就囧了, 你有留正确的联络方式吗??
复兴9月18日就打电话给我说这班飞机改21:10飞了, 同时我也问了14号那天也改10点飞
打完电话之后就寄了新的行程到我的E-mail
后来10/12日本时间七点他寄信过来
亲爱的旅客您好:
很抱歉，因您的联络电话无法拨通，因此改以此信件与您聨络!
有关您所预订的很抱歉要通知您,
10月13日GE603由大阪至桃园
班机因受黄蜂台风影响取消。
已先帮您改至 10月14 GE604 由大阪当地时间1320 起飞
若您收到此信件有问题烦请与复兴航空客服联络(449-8123手机请加02)，不便之处敬请见谅!
复兴航空 敬上
先入境随俗黑一下他班机号码打错 XD 不过他后面有附详细行程的班机是对的
因为我手机sim卡换成OCN那张了, 外加当天傍晚演唱会关手机, 所以没接到他的国际电话
(PS.OCN郊区收讯有够烂, 在汤涌0格, 同行的中华漫游爽爽用softbank)
比收到mail稍早我在台湾的同学也传讯息来说官网公布13号晚上班机不飞了
我想碰到可能会停飞的天气, 搭机前看一下官网新闻再出门应该不过分吧
后来因为我有保旅游不便险(信用卡就有送7k额度啦)隔天就用旅馆电话打回去改晚上 :P
当天先跟旅馆柜台炉在同一间房间多住一天(感谢好心柜台 :P)
后来晚上那班飞机就从A320升级成A330(空服员说平常都320在飞的, 所以我赚到啦)
因为飞机变大了, 所以我猜应该大家都能够改这时间吧...
讲了这一大堆, 最大的问题是你到底在哪边订机票的??
如果是官网的话当然是复兴要负责提前通知改期,
如果是旅行社的话麻烦报一下名称, 我觉得他才是没通知你的罪魁祸首
当然不排除是复兴出包没寄给你e-mail, 因为我后来在信箱里面收到一封到澳门的行程
我猜大概是太忙寄错了吧 @@
复兴当然服务有不周到的地方像是e-mail电话留台湾逼人打国际电话(好险保险有赔)
查到日本电话结果假日不上班(10/13体育之日...)
回程班机延后几个小时飞(因为有提早通知我觉得是赚到,
总比在跑道上面等半小时流量管制好吧)
最后, 好旅游不便险, 不买吗? 你来回撞两次可以赔两次耶:P
: 印象中起飞前几个小时都会开台服务，但是当天复兴却在前”半个小时!”才有跑马灯出来说在XX柜台，然后说停飞，到了柜台发现只有在走道前面，放张海报说，因为气候所以停飞!!! 就这样而已!!
: 同行的有人搭乘国泰，他就有收到e mail说飞机提早飞!
复兴真的有寄e-mail, 所以他以为大家都知道不飞了吧
: 电视墙上，都会显示一两个小时后的各个航空飞机会飞或不飞!就是看不到”复兴航空”
: 我不会因为台风生气不能飞，是不爽为什么在前半小时才告知!! 中间我根本不能决定是要转搭其他会飞的，或是先找地方休息! 像是华航、长荣，现场都有很多地勤人员出来跟乘客说明状况，但是复兴只有一张海报!!
: 回来过两天，我打电话向民航局申诉，也请民航局通知复兴要找人向我交代，在过一个礼拜，复兴来电，我向他说明所有状况，他也回答我说
: 当天真的是飞机调度的问题，但是我问为什么只有我们被拉下来转搭捷星?
: 复兴回答我说，因为我们当下没有反应说要搭上飞机，如果我们说要搭，就可以跟其他乘客沟通，口气还差的怪我，说我坚持一定要搭’早上’的飞机，如果搭乘下午的飞机，就可以照旧搭乘复兴不会被转到捷星
: 干这是杀小回答?我没有坚持要搭上飞机?那早去报到干嘛?
: 就是要吵才有糖吃?这是杀小观念阿?我不爽凶了那边地勤，复兴也不痛不痒阿，明明是公司的问题，人家都是工作的，为什么要这样?不能互相吗? 出去玩好好的心情，为神么要这样发脾气造成自己不爽?
: 我有举例其他航空都如何处理的方法&态度 ex.升舱，拿出诚意来，为什么复兴办不到，复兴说因为每间资本额不同
: 还有说退款两千，说是真得差额，复兴跟捷星只差两千块?!我不相信，但都花钱出去玩，谁会在意那两千
: 至于回台遇到台风那边状况，复兴只说，那些都是当地的机场人员，不是复兴航空的人，台风当天很忙没办法照顾到每位乘客
14号应该是复兴的人吧, 他说中文, 而且制服是复兴的, 也能当场生误点证明给我
不过13号那天确定停飞可能全部回家休息了吧
大阪那天根本就是在台湾绝对会全部店家开门抢客的天气, 但是店家下午三四点就关门
日本人命比较值钱应该真的没去机场顾空柜台