[问题] 急 B-mobile卡竟然自动扣款!!

楼主: mj316 (和你一直开心)   2012-10-12 00:53:37
八月中去日本时上背包客栈跟A网友购买B-mobile卡
我是接手第三棒的 原本卡片应该是到我回国那天才是第30天到期
结果第一天去日本的时候就不能用了 很怪~ (但A网友人也很好 有退款给我)
在日本时手机自动连线到B-mobile信用卡储值网页 我就先储值了。
这时候B网友写信问我希望我卖他已经到期的卡片
他要到日本时再去储值 结果因发生上面的事件 我说我已经储值了
卡片金额就大概一人一半 回国后就卖她了。
直到前几天我发现信箱怎么又有B-mobile寄来的信 觉得怪怪的
但因为看不懂日文也没想太多 就没有仔细研究
今天收到信用卡帐单
发现我9月份竟然又被扣了B-mobile卡30天的款项(2980)。
连系上B网友 她人也很好 帮我一起查询资料
发现当初没点选取消自动扣款连结 就会一直储值。
现在点选信箱中那封邮上的终止止付的连结一直无法点进去
可能是只能在日本用手机操作下才能使用。
因为她卡片在使用后又转手了 所以很麻烦 我手边只有当初那个使用号码。
我们上网查了 几乎都找不到 自动扣款储值这方面的资讯。
现在卡片又不知道到谁手上
如果不取消就会一直扣下去..只能先把卡剪掉。
除了剪卡外 不晓得有没有人可以提供什么方法可以停止自动扣款...> <
或是有相关资讯可以提供的 唉...真不晓得怎么会发生这种事情
PO出来也希望大家以后使用这卡片储值时能多注意!
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
首先第一步 你先致电银行 把这笔款项列争议款
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
第一次被自动扣款的这一笔 可能追不回来 毕竟在契约上
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
你是同意他(b-mobile)自动扣款的没取消的话这个进入司法层面可能你输的可能较大
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
而且旷日废时来来回回为了这些不算太大的钱并不划算
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
但第二笔以后 银行这里是可控制的
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
接下来可以通知b-mobile取消自动扣款 信件往来请记得备份并通知你的银行
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
更多详细的内容可以到 creditcard版 查询 争议款
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
睡觉前还是来补充一下 你的case重点会是请bmobile取消
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
自动扣款 而不是在向银行争取争议款
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
银行是中立的 唯有你已通知b-mobile取消 且b-mobile回
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
信你已处理 但你信用卡仍扣款 此时你检附信件给银行
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
这争议才会存在 并有机会消除款项 在此之前的请款都是
作者: avexzero (老板要我台风天meeting)   0000-00-00 00:00:00
成立的 为了你十月的帐单 尽快写信给b mobile客服以免第二次自动扣款又发生
作者: dish (盘盘)   0000-00-00 00:00:00
作者: dish (盘盘)   0000-00-00 00:00:00
然后再跟你的sim卡连结 (要有电话号码跟USIM码)是怕你没有包装上的USIM码 可能要问第一个买的人了..
作者: picadar   0000-00-00 00:00:00
原po日文不行的话 写英文 第一笔追不回来 但可停止我有相关惨痛的经验 XD
作者: faves (faves)   0000-00-00 00:00:00
希望原PO顺利解决><
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
谢谢大家热心帮忙!已经联系到目前接手那张卡片的网友了
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
已经写信给B-mobile客服 目前得到回应。信用卡公司说本月也
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
没得到回应。信用卡公司说本月B-mobile也已过卡 要请款了
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
所以应该要付两个月费用。希望大家以后使用B-mobile卡片储值
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
一定要记得点选邮件内的连结取消每月自动扣款储值。
楼主: mj316 (和你一直开心)   0000-00-00 00:00:00
因为不懂日文 可能会忽视邮件说明,大家一定要特别注意阿!
作者: happyptt (happy)   0000-00-00 00:00:00
我之前储值过...然后没有自动一直储值..去年的事
作者: xdjordan (XD-Jordan)   0000-00-00 00:00:00
用mail charge应该不会自动储值 online charge才会

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com