※ 引述《owen91 (路人)》之铭言：
: 因为商品有问题所以在官网上申请退换货，有影印退货标签，遇到几个问题
: 1.昨天拿去DHL,服务人员说你确定是这样？这样的话运费就是你要出，当下想说我是不是漏
: 了什么所以就没有寄了，后来再搜寻一下，应该是运费自己先出，等官方确定物品有问题再
: 退费给我，对吧？
目前日本亚马逊退货都是先垫运费,之后再申请运费
另外记得向DHL说是日本亚马逊的退货,价格会便宜一些
: 2.退货时如果用新的包装，把退货位址贴在包装上，然后把两张商业发票给DHL，退货标签
: 放包装内？
: 因为昨天DHL的服务人员好像也不会处理，想说把流程问仔细一点
退货标签(RMA code)是给亚马逊退货中心看的,跟DHL无关
要寄送DHL货件,可以手写提单(waybill),或上DHL官网制作线上提单并自行打印
邮局可以代收DHL货件
: 3.看网络有人分享官方会要求出示有问题的证据，所以自己要先拍照存盘？避免到时候运费
: 官方不退
退货前有事先联络客服人员,且仓库已收到退货商品,都会退还当初先垫的运费,不用担心
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