日本amazon退换货问题

楼主: owen91 (路人)   2022-01-15 09:08:56
因为商品有问题所以在官网上申请退换货,有影印退货标签,遇到几个问题
1.昨天拿去DHL,服务人员说你确定是这样?这样的话运费就是你要出,当下想说我是不是漏
了什么所以就没有寄了,后来再搜寻一下,应该是运费自己先出,等官方确定物品有问题再
退费给我,对吧?
2.退货时如果用新的包装,把退货位址贴在包装上,然后把两张商业发票给DHL,退货标签
放包装内?
因为昨天DHL的服务人员好像也不会处理,想说把流程问仔细一点
3.看网络有人分享官方会要求出示有问题的证据,所以自己要先拍照存盘?避免到时候运费
官方不退

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