11/27黑五的时候下订，预计1/5到，今日问客服人员是否能给我DHL的追踪码，后来借由app的track parcel键点进去查出现空白页
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告知客服查不到，客服回应我我的货物在寄送时发生错误不见了，问我是否要退款或补偿。我询问发生这种事的可能原因，客服回应她也无法得知。后来我选择退款，也很快收到退款信，但是看到内容有个疑问，当时我付了英镑130.20，刚刚客服退的款是108.28（如下图），扣了一笔discount，我不太了解扣discount是为什么 折扣部分不是黑五的折扣吗？没收到货，不是应该全额退费吗？再麻烦大家解答了，谢谢！
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