[经验] ASOS最近出货真的慢到新高点

楼主: aeternitatis (aeternitatis)   2018-12-05 11:24:55
以下是微抱怨文,寻求有同样经验的网友同甘共苦同仇敌忾(咦)。若会触犯到您,请不要继续读下去。
最近下了两张订单,
一:11月24日购买,12月2日出货。(经过客气询问后当天就出货!?)
二:11月29日购买,迄今未出货。
平时除非商品有重大瑕疵,否则不会联络客服,这也是第一次询问出货。但从2011年使用ASOS购物至今,折扣码越来越少这是该公司优惠,不是理应要给,没什么好说的。但是出包率以及客服水准真的日益下滑。
这两年来的问题比方:有过同一张订单补寄两次商品都是错的、出货时间从以往1-3天上升至3-5天、向客服反映寄错商品,chat客服本来说要补寄,突然改口要我先把错误的寄回才要补寄给我(但只是两双袜子)、向客服反映商品应该被其他人调包过(包装标签有被撕下的痕迹,商品打开来是另一样东西)结果客服说会再联络,然后未经同意立即中止chat、退邮资给我退了半年以上才收到(中间询问了三次,后来放弃,再过两个月金额突然出现在信用卡帐单上)......不胜枚举。
但因为该网站购物的便利性,只好降低购买次数和数量,一边碎念自己活该,以及越来越降低对ASOS的期待。
感谢阅读。所以说,有网友最近一样没享受到黑五优惠但是貌似大延迟出货的吗?或是有和我一样觉得整体品质每况愈下吗?(取暖)
有朋友在英系国家的澳洲买,都很快发货,通常不超过一周就到。(真是)
作者: GuiltyConsci (GuiltyConscience)   2018-12-06 08:17:00
我情况跟3楼一样 到现在都还没来
作者: DudeFromMars ( )   2018-12-07 08:21:00
双11还未收到
楼主: aeternitatis (aeternitatis)   2018-12-07 20:54:00
更新:我11/29下的订单,经过两次催促,依然不寄出!客服只会跳针说1. 平信需要时间。2. 你的包裹会在预定抵达的日期”be with you” 呵呵祝福各位版友双11的订单可以赶快收到。我已经放弃在今年收到我买的商品了。只好安慰自己,不要被升级快递就算了。(苦笑)(楼上被升级快递的版友请见谅)
作者: bigbeautyyao (大美)   2018-12-10 17:32:00
1129预计到货的12/5收到一件 另一件还在消失中
楼主: aeternitatis (aeternitatis)   2018-12-13 21:02:00
我11/29下单的,12/8寄出。新高纪录哈哈。虽然预计到货时间是12/19,但已作好准备明年再收到。

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