以下是微抱怨文,寻求有同样经验的网友同甘共苦同仇敌忾(咦)。若会触犯到您,请不要继续读下去。
最近下了两张订单,
一:11月24日购买,12月2日出货。(经过客气询问后当天就出货!?)
二:11月29日购买,迄今未出货。
平时除非商品有重大瑕疵,否则不会联络客服,这也是第一次询问出货。但从2011年使用ASOS购物至今,折扣码越来越少这是该公司优惠,不是理应要给,没什么好说的。但是出包率以及客服水准真的日益下滑。
这两年来的问题比方:有过同一张订单补寄两次商品都是错的、出货时间从以往1-3天上升至3-5天、向客服反映寄错商品,chat客服本来说要补寄,突然改口要我先把错误的寄回才要补寄给我(但只是两双袜子)、向客服反映商品应该被其他人调包过(包装标签有被撕下的痕迹,商品打开来是另一样东西)结果客服说会再联络,然后未经同意立即中止chat、退邮资给我退了半年以上才收到(中间询问了三次,后来放弃,再过两个月金额突然出现在信用卡帐单上)......不胜枚举。
但因为该网站购物的便利性,只好降低购买次数和数量,一边碎念自己活该,以及越来越降低对ASOS的期待。
感谢阅读。所以说,有网友最近一样没享受到黑五优惠但是貌似大延迟出货的吗?或是有和我一样觉得整体品质每况愈下吗?(取暖)
有朋友在英系国家的澳洲买,都很快发货,通常不超过一周就到。(真是)