[经验] Shoebuy寄错鞋处理

楼主: myvoice (Skylar H.)   2015-12-31 05:17:53
大家好,上次发完文章后,我左等右等还是没有收到传说中的label,于是我又再打了一次Shoebuy的美国免费客服,这次接的人说话我从头到尾都听懂了,上次的人说话真的不知道在说什么......
接起来就跟他说他们寄错鞋,上次我打的时候说会寄给我一个prepaid label也没收到,他说他再寄一次给我,请我等一下......结果他说他没办法寄给我,原因是因为我不是住在美国(他们的Free Shipping & Free Exchanges只适用于美国),叫我自己寄回去他们的仓库,而且我要先付寄回去的运费,再把收据拍照传回去他们的信箱,他们才会退款到我的帐户里面。
我又问说那我可以换到正确的鞋吗?他说,如果我是在美国可以这么做,但因为我不在美国,所以只能退款给我,不能换鞋......而且我要再买也只能用他们现在有的promo code,不能用我原来买的promo code......
我瞬间傻眼了,我第一次买Shoebuy他就寄错,明明不是我的问题他还叫我自己处理所有的事情,而且我也不能用原来的折扣买到对的鞋,退款也只退到帐户里,不是退到信用卡 如果是我的问题我就认了,问题是明明是你的问题啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!!!!
大家买Shoebuy好像都没寄错,我是不是应该去买乐透?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com