※ 引述《koonobaby (古宝贝)》之铭言：
我本身是做公共工程机电统包的业务
最常对到的是水电空调工程公司,空调/电机技师,业主
: 大家都在教消费者如何保障自己不要被不肖商人所取高价装修费
: 甚至哪个步骤该签约
: 付款该怎么付都清清楚楚
: 最后肯定还会留个10%作为验收款
: 大家也都在处处小心不想被偷工减料
: 但天秤已经不平衡了
: 消费者的态度和种种作为
: 只会让原本业者提供的许多免费服务想慢慢缩手
这个世界本来就是这样 买方最大
业主常常叫工程公司画 Piping and Instrumentation Diagram
(这个画起来都是好几百张的 蓝晒图)
可是工程公司也不敢保证拿的到案子
哪家工程公司敢跟业主要设计费的?
: 要马就是设计师太心软给了图面
: 业主拿了图就不连络
这就跟借人家钱一样 借了就要有觉悟拿不回来
而不是在那边说那个跟人家借钱的人有多烂
只会被旁边的人笑 明知道它烂你还借他
明知道他拿了图很可能不连络
你还给他图?
: 连声拒绝也不给
: 设计师画图是花许多心力与时间的
: 不是那张纸的价值而已
是没错,不过我之前在版上发过一个征求设计师的文章
一天之内就收到30封来信
那位设计师画图不是花许多心力与时间的
但是为了拿案子 大家都很努力
假设我30个都找来 那就代表会有29个做白工
如果是你 你应该不会去跟那29个人 一个一个打电话去拒绝道歉吧
很不幸的这一行就是这么竞争
: 要马就是以极不合理的装潢预算
: 还幻想要找设计师[设计]
: 要是业主事前讲预算也就罢
: 但就会遇到死都不开口说预算金额
: 就说[放心啦!我这次一定要大大装修一番.然后blahblah]
: 图画完也向他报告完设计规划
: 要报上价格
: 他才在开始装穷
: 说我只有10万预算耶
: 10万你要做10坪.还要买数位相框.还要买模特儿数个....
这个开始就要跟客户沟通
有很多客户搞不清楚 设计师 统包 工头 分开发包的差别是没错
但以上面的情况来说 以我当过10年业务的经验
我觉得这位设计师根本搞不懂如何做生意
如果你上过 negotiation 或 customer manage training
你就会知道 在每个买方的心里都有所谓的A , B , C choice
Example:
你现在想买一台电视
到了灿坤 灿坤的店员 花了一个小时 努力跟你做各厂牌介绍 讲的头头是道
但他不知道 你心目中早就决定要买Sony (A choice)
很认真的听Toshiba 和 其他日系品牌电视价格只是为了要比较价格 (B choice)
至于 Benq Chimei之类的 虽然比上述选择便宜很多 但买方是不可能考虑的 (C choice)
了解了吗 A choice 买方心理先入为主 已默定的选择
B choice 通常拿来跟A choice比较 但有可能变成A choice
C choice 只是拿来陪标 根本就不会列入考量
如何鉴定这个客户是否qualified 是你的责任 否则你会有做不完的白工
以上述状况来说怎么看 你都是C choice
: 晕~~~
: 要马做完了
: 之前报价也都OK
: 验收时10%硬是不给
: 也不说哪边不满意
: 说没这10%设计师还是有赚啦!
: 有赚到就好不要这么贪
: (翻桌!什么鬼?才赚几趴?你扣我10%我还吃空气活吗?)
我配合的工程公司 每个案子的利润大概都要抓 25%
验收的10%要当作拿不回来 因为就算拿到这10% 票期也都很长
但是你抓25% 可能又斗不过其他厂商
所以要从两方面去作
1.开源 尽量去找qualified的客户
2.节流 找到有能力 价格又有竞争力的工班
: 我赚我该赚的
: 你又不是没比过价
: 现在再来说不给钱
: 这种尤其是认识的更会如此
: 可不可以开始来教育一下消费者
: 不要这么过分!
: 免费的什么都要
: 到了该付金钱与责任时
: 真的是OOXX
: 看来这行该把免费的丈量估价都取消了
: 就消费者找ㄧ间业者[付费]丈量拍照画原始图面
: 然后再拿这份原始图面去找各家业者设计比较
: 且预算ㄧ定要说
: 签了约就别想赖帐
: 气死了!无良消费者怎么那么多?
怎么看都是抱怨文 你在这边抱怨的时候 别人已经又签好几个案子下来了