最近遇上一点小问题，不晓得是否有人有经验如何解决
我在6/21当天亲送理赔，当天帮忙审核文件的专员大概翻了一下文件就说我可以走了
但后来看到别人分享才发现有个地方是要签名但我没签到的，当天的专员也没发现
打去询问理赔，对方表示我可以直接重写一份再亲自去补件，他们会再找出我一开始送的申
请书补上
但实际补件当天（6/30）接待的人表示无法这样直接收下我的补件，必须等到他们核到我的
案件并通知我补件才能送去，所以请我先回去
我的问题是如果照正常状况应该是以亲送隔天6/22开始计算15天
就算真的是我的问题造成需要补件的状况，我也在6/30当天亲自送去了，也应该要从7/1起
计算
但现在对方不愿意收下我的补件，如果还要再等个1-2个月甚至更久才核到我的案件，是否
就等于这段等待期间我完全没办法领到延滞息的部分呢

哪一间这么大尾，客户都亲送补件过去了还拒收

你的案件没人受理根本不知道在哪 怎么补全 这种状况你干脆整份重送一次

没有余力帮你从几百份文件挖出来给你补吧 找你一份不晓得可以结几件了

你6/30时应该整份重送一次在还没分配给理赔人员时，几千件要找你一件补全困难重重如果你很在意，不然你明天立刻重送一份啊，至少可以从8/ x开始算

看了推文 还是不懂 是以何时开始计算利息 是我们送件出去开始算 还是它开始审核才算

哪一家啊，客户亲送补件居然敢不收，也是挺奇怪的，说真的真的很难找你那间案件啦 堆的跟小山似的

收齐文件开始算

以收齐文件翌日开始算，别缺漏文件，给他们照会补件机会

就是从他们通知您补件那天开始算利息，所以您最好的方法是重送一份完整的。

新安东京的，也是当初电话中对方请我直接补送我才会又特地跑那趟想请问重送一份是会从我新的这份重新来吗？如果这中间他们审到我6月那份请我补件我就直接说我已重送一份就好吗？谢谢大家！

最好这几天重新送一份新的 客服讲的 保险公司很容易出尔反尔 到时候又跟你说没这回事 就头大了