个人想法
至少送件15天以后有需要再打电话会比较好，
之前我送件的时候其实人员有说如果只是要确认信有没有寄到之类的，
他们若当天没有多余人员帮忙查找，
其实会让他们上班时间每一分每一秒都在讲电话、查件找件，蛮大的影响处理理赔的量能
。
因为当天我送纸本居隔书的时候接近他们的下班时间（可是他要加班），他刚好接到一通
电话是要确认文件有没有缺漏的，我计时了一下他找到这件，审视文件加上回复，大概花
了4分多钟……
他当时话说开了说到有些人寄了件有没收到要问一次，要不要补件要问一次，处理到哪里
要问一次，什么时候会核赔要问一次，甚至有已收到即将汇款短信后一天进线很多次来问
到底哪天哪时会汇入的……
虽然我自己是觉得保险公司高层应该增聘临时人力帮忙接电话、查找件、登打之类的（确
实也有很多公司这样做了，可查各大人力网站），但一直“致电”“进线查询”各种事情
真的不是很优的解决方法（因为会让自己在意的理赔更慢下来）。
我身边有个朋友真的急需理赔金（全家陆续确诊加上是工地日领工作，家中弟妹又多）像
新安东京最没办法的办法就是重寄一份给其他比较有能量处理的分处（不是表示可以三五
天赔下来，而是比较有把握15天内可以处理完）
刚刚中午（6/16）他说6/3重寄的已收到即将赔款通知了，他原先5/20寄双北的，到今天
还没有任何消息。
万一你真的有特殊情况很急很急真的差这五万十万，刚好又是保新安的话，重寄其他地比
一直打人多的原单位电话来得有效。（虽然重寄无形中也是增加无谓工作量，但每个人经
济情况不同，实在不能一概而论，只是提供一个解法）。
我觉得15天真的是一个不错的切分点，有的新安点是很快给短信，但给完短信完很久才会
处理完（例如6/3寄达、6/6发讯、6/15核赔）
但也有的点相反是（例如6/3寄达、6/14发讯、6/15核赔）
15天以内的真的急不了，像富邦、和泰目前看到的都是30+以上了，就真的新安看到最多
很快的。
※ 引述《henry318 (henry)》之铭言：
: 分享一下目前寄新安（基隆）情形
: 1.版友分享的进度网站不完全准确
: 直接致电各分公司查询是否有收到理赔文件才准
: 2.新安表示发短信就代表快入帐，没发短信不代表没收到文件，需要进线查询