大家好
现在保险业者的理赔数量应该很大
客服电话也都打不太进去
或者打进去了一问三不知
分享一下最近联络之后客服给我的回复
目前的状况就是只能等
（ 但同事和我差不多时间送件 却都已经收到核过通知了 QQ ）
4/28 挂号寄出新安东京和中信理赔申请
4/29 邮件查询显示投递成功
5/3 官网信箱联络两家是否有收到申请
5/4 中信打来说有收到我的文件，但人力不足，可能还需要时间，并且主动告知我超过十
五天他们会依法给利息
（ 不过我直到今天在官网查询理赔进度 依旧显示查询不到案件@@
https://reurl.cc/XjVREE ）
5/6 今天早上新安东京打来说有收到文件，但还在处理中，可能还需要时间
总结：
中信说 如果需要补件会有专人致电
新安东京则是表示 审核过或者需要补件，都会是以短信告知