[讨论] 经业务电话推销购买到重复保险产品争议

楼主: tofuflower (无)   2021-08-20 13:39:34
最近内人在清查身上有那些保险时,意外发现有两张同样公司同样产品的保险
这两张保险都是业务打电话来推销,当下内人觉得没问题就买了。
但现在问题是发现业务推销当下,内人并不清楚已经买过同样的产品了(内人
买了很多保险,不同公司都有,所以最近才在盘有那些保险)。
所以内人有被骗的感觉 (保险公司的客服都觉得很奇怪,很少人这样买)。
现在保险公司认定业务在推销当下并没有义务告知已经够买过同样产品,
但我们觉得如果是因为产品好,我们主动回头跟保险公司在买同样的产品没问题;
但今天是业务打电话来推销,在没有告知已经买过同样的产品,当下让内人觉得:
"业务推销一个新产品,刚好有点闲钱,所以可以买"
现在我们是打算解约其中一个。
想请教的是保险业务人员真的没必要告知吗?
如果真的没义务告知,那就是我们当作花钱买一个教训,
但如果有这样的推销过程是有瑕疵的,我们会继续向保险公司抗议。
作者: superani (Maybe......)   2021-08-20 14:06:00
电话行销的一律不要买,比一般业务员推荐的贵很多,他们应征时是电话行销(只会照稿卖东西)不是应征保险业务员,不会帮你保单检视跟规划
作者: runrunpig   2021-08-20 14:27:00
所以是买什么保险重复买?意外险买5张各200万的人大有人在,换做其他险种也是。除非电销人员招揽过程中有瑕疵,不然基本上无解。
作者: mammonist ( )   2021-08-20 20:47:00
个资的关系,打电话的人也看不到你买过什么商品。
作者: MSme (MH)   2021-08-22 13:35:00
理论上是没有义务,因为他也没权限知道你买什么
作者: wamoola (* moo *)   2021-08-22 16:55:00
可以研究一下额度跟需求是否相符,如果超出需求很多可以申请解约,但目前终身的失能险已经没有了,可以再找信任的服务人员讨论看看

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