家人93年时投保新光人寿，缴费20年，现仍在缴费期中，缴费证明单中的业务，表示自己
已退休，家中附近已转由其他A接手，A业务也表示现在已没有收家中附近的单。
请问-家人到底有理赔问题，目前是要找那个业务呢？

直接去服务中心办最快，不然打客服就会有人来处理了

1楼讲的方式正确

所以业务要服务不该退佣是讲心酸的吗？

请找客服中心

去认识一个年轻的新光业务，把保单转给他

保单不是说转业务就可转

不退佣跟服务不该无限上纲，93年到现在连业务是否退休都不知道，是不是也代表当初签约的客户与子女其实没有很重视保险这件事？现在每1～2年就应该确认自己的保单状况，更要与业务保持联络应该是很基本的事

https://i.imgur.com/K1nxlAn.jpg业务员的责任有包含“服务”吗？那麻烦要定义一下何谓服务？帮忙接小孩、逢年过节送礼、甚至有人还去学紫微斗数、算生命灵数的保险业务员的“佣金”，在于专业的学习转化成的报酬，不然不解说条款、不提醒告知事项、不做险种搭配，一份保单就会凭空冒出来吗？保户如果不把“专业”设为首要的挑选条件的话，也难怪市场都是一堆人情保，因为根本没人在乎自己保险买了什么东西嘛，有买就好，然后业务员再来帮我做上面那些“服务”

难得看到跑跑猪气到了，请消消气呀！

业务员也是人，也是会生老病死，人家是退休耶，如果今天是业务员卖完就不理，保户讲这种话我还觉得情有可原。

照跑跑猪秀出来的服务证，那以后业务可以大言不残的说保险业务就负责事前解说就好，后续理赔咨询等没有规定跑跑猪还卡唬烂，没有他说的那些步骤，保单还是会产生的

我的客户我还是会服务，不过不懂的互相尊重的客户，我是真的会放生的哦：）你跟车商业务买车，后续维修是他修的吗？那为什么保险理赔就要找保险业务？做试管婴儿也没有包生的好吗，生不出来怪医生？协助理赔、契约变更只是大家长久下来的“默契”，但这本身就不在保险业务的工作范围，可以看上面的登录证，那个不叫做服务证喔！是金管会明订业务的“工作范围”，你工作也有签工作契约吧，应征餐厅外场工作，老板能临时叫你支援内场吗？可以偶尔帮忙但不是常态吧，老板也不能因为你好用就直接视为理所当然吧业务不用解说条款、告知事项、出单，那这个版每天po文在问什么？你没吸取这些知识，怎知道业务有没有框你？也许你天资聪颖可以自己研究，但你不需要不代表别人不需要好吗。这么怕被别人赚钱，你的能力又这么优秀的话，我建议你都可以网络投保喔，少掉业务员佣金成本会更便宜。我是针对不晓得把退佣这种事情合理化还大放厥辞的人到底平常是不是都在做功德，纯做事情不领钱，深感敬佩！*真的

楼上最好是签约前,会跟客户说我之后不一定会理你哦～

我真的会说馁，我都跟我客户说我不一定可以长命百岁陪你到老：）市场上多的是爱吓客户的业务，讲的好像没他理赔金就下不来，实际上理赔这件事情又多难办？保险公司官网都有填写范例了，找业务来？很多客户害怕欠人情、反推销勒体况告知做好、别规划有争议的商品，97%以上的理赔不会有问题，部分险种如失能险、车祸调解的确是需要专业人士的帮助。彼此互相尊重而已，自己先讲退佣的又怪别人口气差？请问是澳洲来的客人吗～去年整年协助办理的“医疗险”理赔超过200万，不包含其他癌症、重大伤病、寿险、失能险等等，要扣我帽子说我不服务客户的，怎么不先看看自己是用什么眼光在看待保险业务的？

用过网络跟电话客服都很方便～啾咪自己处理也不用被醉翁之意不在酒的业务烦或是找个佛心的业务帮忙，我相信一定不少