之前赶在停售钱买了台寿的残扶险
签单时有明确的告知业务被保险人有癫痫体况
但由于要保书上已经打勾正常体况,业务说在癫痫的地方用画圈标示,核保的时候会要求补
过了一阵子就核保过了,也没有要我补体况告知书。
又过了两个多月业务又要求我补体况告知书,这次台寿就说不予承保要我解约,填写契约撤
想问的是:我明明就明确告知业务,体况书上也加注(算然各式不正确,但是是照业务的指示)
以下是客服的回信
X先生您好,因失能险体况要求较其他险种严格,先前在体况告知时,因您只有在体况部分?
专员X小姐认为此件有疑虑,担心会影响到您的后续权益,于是重新调阅要保书,检核内容,于是帮您补充告知,也全力协助退费后续事宜。
造成您的困扰与疑虑,深感歉意,期许有再为您服务的机会。