之前透过保经推荐 买了富邦产的意外伤害险
前阵子保单快到期了 想要变更信用卡扣款
于是直接打电话给客服 想要索取申请书
客服说会通知专员联络我 然后就等了三天
三天后已经是周五下午 我就再打电话过去问
客服说会请专员寄申请书 跟我要了手机和地址
二天后 周日早上 我看到原信用卡的扣款通知
当下傻眼 就寄信给客服信箱 请他们说明白
周一早上回我罐头信道歉 会请权责单位回复
过不久我的保经就联络我 说他刚刚才收到通知
而且已扣款成功 要刷退重扣 除非事情闹大
我当下很无言 跟保经讨论的结果 退保最省事
富邦产的办事态度真的很扯 完全置身事外
我改信用卡不是只有这家 其它保险也有申请
不是官网有放载点 就是客服寄电子档给我
唯有富邦产三催四请 最后推保经来当挡箭牌
换信用卡是小事 但这态度及方式真的摇头
富邦的招牌 被产险哪天砸掉都不意外
作者:
linein (linein)
2019-08-29 22:58:00直接跟保经要不就好了富邦人寿更扯，申请书都不能用下载
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2019-08-30 00:17:00太晚通知了 这个时间点通知保经业务也来不及处理
作者:
ecologi (人生可悯)
2019-08-30 00:18:00有些跟保经的独家专案，按他们的规定只接受保经通路办理只有寄到家里的续保通知单，可以直接传给他们办理（但从描述看不出，他们有无告知只能找通路业务）产险的扣款时间跟寿险不同，会早于续保日一～两周续保通知单也会更早就寄到家里，有充裕时间办理这也不像有案例没扣款、失效，只是不同张卡能闹大什么？
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2019-08-30 00:26:00产险公司的续保通知应该到到期前1个月左右就寄保户家中了，预计扣款日是续保日前7天。也就是说保户想要要换卡扣款，但却拖了20天才通知保险公司，而保险公司在3天内无法完成行政作业就被保户嫌弃了。我是建议啦，若要换卡扣款，这件事只有当事人最早知道，业务员和保险公司都不知道，当你判断要换卡扣款的那一刻起，就可以先通知业务员了，不用等到续保时，年中就可以更改卡号了。
作者:
arcs 2019-08-30 08:14:00满糟的经验话说富邦产险的信用卡申请单，名称叫信用卡签帐单，官网上有@@
作者:
iten (.......)
2019-08-30 15:58:00这家我也有经验，前阵子打客服去改通讯地址，客服说会有专人联络，我问不能直接给申请书嘛？还是回答专人处理，等了2天无声无息直接打电话去分公司找人处理也是一波三折才弄好，真的有那么困难吗？
作者:
Qxcv (QQ)
2019-08-30 19:18:00富邦产险去年保费收入380亿，员工只有2700人，还要扣掉只有嘴的狗官，非自我招揽的业务锁事，根本不会想要多管，才会造就客户的观感不佳
作者:
ruao67 (小朋友05号)
2019-08-31 09:48:00之前也有更换扣款帐户，之前身边的保经是建议至少提前一个月前处理会比较安全一点
作者:
Qxcv (QQ)
2019-08-31 22:44:00他妈嘘三小啦平均一个人要处理多少保费他妈不会算数逆
作者:
anijain (ANi)
2019-09-04 07:55:00好奇不是跟保经签约吗？为什么不是找保经要变更？
就算他保费收入3800E，员工只有270个人，该做的事情还是要做，如果没办法处理，他就不要做这个工作啊