[心得] 富邦旅平理赔超慢

楼主: Brian23 (Brian)   2017-11-14 14:12:08
上个月去日本回来时班机因台风从早上延到晚上,回来时在机场拿了延误証明后。
隔二天就用挂号寄出,在10/27收到短信说开始受理。之后就没下文了。
本来一开始还不以为意,后来发现同行的人早就拿到理赔,快的3天,慢的一周内
结果我都已经超过2星期了,都没任何消息,昨天实在很生气就打去客服开谯。
客服还说可能因为在查証需要一些时间。啊就班机延误是要查多久,官网写超过4小时
免收据,只要有延误証明就可以。
结果刚才看到手机的网银app入帐了,真的是欠骂,让人很火大,18天了,理赔才下来。
作者: wwej (wwej)   2017-11-14 17:16:00
哈我也是 11/1收到短信说我的受理中 11/7收到短信说另一半的受理中,但我们是同个信封寄出的...现在也是没下文的状态
楼主: Brian23 (Brian)   2017-11-15 23:07:00
可以打客服催一下,有些理赔员就是爱拖到最后一天我们这班机有3个他承办都拖快20天
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2017-11-15 23:56:00
一分利息 尽量拖
作者: Mephist (I'm with you)   2017-11-16 03:55:00
记得看看有没有延滞息
楼主: Brian23 (Brian)   2017-11-21 14:24:00
没有利息,但算了一下利息大概4元,就懒得再打去了

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