※ 引述《ivy3052001 (猴神)》之铭言：
: 大家好
: 家母今年六月左右在保险员推荐下有意投保国泰的长照险
: 在填写完资料后，告知保险员本身有高血压，保险员告知一定要去医院做体检才能知道是否可以投保
: 因家母嫌体检麻烦且想起亲戚本身也有做此份保单，若都是要体检不如业绩就给自己亲戚做
: 故保单被保险员收走后迟迟未答应保险员是否要做体检且投保
: 就在过了两个月左右，家父收到信用卡帐单，上面显示已被国泰扣款保单费用
: 但我们皆浑然不知
: 因为当初保险员告知一定要体检此保单才可以核可，但为什么在还没有体检的状况下就被扣款了？
: 询问保险员，他说公司会在退款，请我们去刷簿子，若钱没下来要在请我们跑银行
: 若今天我们都没有发现此笔帐单，是不是以后就会一直扣款下去？而且钱没下来还要自己在跑银行处理，这感觉相当不好啊！！
: 可以请各位大大提供相关意见吗？
: 谢谢～
: 手机排版如有不适请见谅～
因为国泰现在只要是正职人员都只能平板送件
只有非正式的兼职人员或是退休的行销专员
才可以纸本送件
扣款方面都是先扣款 再做后续处理
不过两个月有点久
可能会发生 妈妈未满55岁 业务告知没有填写有血压病史
然后保单下来后保单签收也是自己来处理......
所以我是建议可以电话给该业务员的上级主管
或是直接打客服专线询问