一、性别：女
二、年龄：33
三、职业/工作内容：行政
四、保障需求：发生意外或疾病不足影响现况生活
五、常用交通工具：机车
六、目前 30306/年 的保费，
七、现有的保险
保险公司：国x人寿
商品名称 保额 期间 保费
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多顺利率变动型终身寿险 10万 20 2297
全方位保险-死残 100万 1 1287
全方位伤害保险-住院日额 1000元 1 881
全方位伤害保险-伤害医疗限额(有社保) 3万 1 327
康爱防癌终身健康保险附约 1单位 20 8180
全心住院日额健康保险附约 1000元 1 3587
真全意住院
医疗健康保险附约 计划m10 1 2680
日额1000
安心保住院医疗终生保险 1000元 20 11068
上次爬文问大大因此多增了一个真全意住院医疗，
刚好在去年时因为生产前住院，
住院后 听到隔壁床的在询问他的保险我才想到我也有保单
于是打电话询问我的业务
一开始我的保险业务员的说法是我可以申请到住院一日三千元
(也传了我的医生证明给他)
但结果被业务告知无法理赔....
今年自己打电话询问 国x总公司告知我的单未有人送件
再次询问业务才说需要 明确住院日期间诊断书、护理记录,与病历摘要
自己跑了医院申请相关文件
(医院的人告知有些文件我不需自己花钱申请 是保险公司要自己花钱来申请)
拿了需要的文件给业务时 被强迫要签翻阅病历的同意书(业务说不签无法申请)
但我希望能补充我只同意我住院的时间 所以没签
过两天 理赔下来了
心得：这个业务是个六十几岁的阿姨
但在需要他专业的时候
我完全没有感受到 只跟我说我医疗险买的很全
但sry没辨法理赔
而且中间我一直被我的业务为难
理赔下来时 询问理赔的内容如何理赔 也说不出来
近期我计划拔一颗需要 手术、缝合、麻醉的牙
我询问他那是否有case是跟我一样的他说没有
又询问关于自费胶源蛋白的事 跟拔智齿
他说有一个有拔智齿的理赔 但他忘了 要找资料
那我要怎么跟医生说呢 他跟我说申请诊断书给他就可以了
我很有问题的询问业务：因为你们公司有自己的程序才能理赔
我不想象上次那样
业务又跟我说申请诊断书，然后不要做假!
理赔下来时 询问理赔的内容如何理赔 也说不出来
老实说我想换业务 ，换一个有专业性的，而不是一直叫我买金T T
我该怎么辨?