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作者: adilos (爱米) 看板: Gossiping
标题: Re: [爆卦] 国泰人寿一生黑!!
时间: Tue Aug 12 19:56:35 2014
看到文章闹这么大，本人身为大树公司的业务员，好像应该要浮出水面一下，单纯上来把我所知道的资料跟大家分享，请乡民们手下留情啊(阿~~~我这样做会不会被嘘爆还要被公司检讨阿~~~)
公司其实有针对这件事跟同仁宣导跟说明，从公司的资料来看，我完全可以理解原PO为什么会这么火大(因为就是那种很制式的文件)，不过看起来，问题点在于调阅病历的时候，因为公司人员调阅病历时抄写错误，原PO爸爸才收到无法理赔的通知书，原PO也才会觉得公司捏造病历。但这一段真的应该是一场误会，因为再大的保险公司都没有办法去写病历证明，原PO讲的应该是公司里头的核赔报告。
我只是一个小小的业务员，并不是要帮公司脱罪还怎样，只是告诉大家公司一开始拒赔的原因是这样，而且，就我的了解，原PO爸爸其他同时申请的理赔件，不是未满两年的契约其实一开始就有赔喔！真的没有像乡民说的什么伪造文书这种事(如果真的这么做干嘛一开始其他的要赔)。
虽然后续这一件最后已经理赔，但毕竟也已经造成了原PO跟爸爸的困扰，现在除了致歉之外也没办法多说什么。(我也理解绝对不是赔不赔而是感觉问题，这部份我们有帮忙处理过理赔争议的业务员也常常觉得…唉...)
也希望有买保险的乡民不用太担心，用不到保险是最好，但要是之后申请理赔遇到这类型的争议(拜托不要遇到啊...)，建议都可以先打客服跟公司提出申诉，公司都会再检查一次相关文件，如果真的是环节中出了错也会尽快理赔。
希望能够稍微减轻大家的疑惑跟担忧囉~
作者: asier0117 (血染的风采) 2014-08-12 19:58:00
先补血
作者:
kitune (狐)
2014-08-12 19:59:00一楼好坏
作者:
appoo (熊吉吉)
2014-08-12 20:04:00zzzz
作者:
kalapon (D桃)
2014-08-12 20:04:00有多少弱势就因为你们抄写错误拒赔而陷入困境的？
作者:
ivorysoap (ivorysoap)
2014-08-12 20:04:00致歉有屁用 可以赔两倍吗?人家要是傻傻吞下去省的理赔费用你有没有份?
作者:
nagano933 (别人的失败就是我的快乐)
2014-08-12 20:05:00我很好奇什么字眼可以抄错抄成耳聋?请赐教
作者:
newtyper (废文无产阶级者)
2014-08-12 20:07:00我最喜欢业务员了 帮补血
保险业务员的功用应该是帮保户争取 但大树的风评...
作者: Quality5566 (快乐地５６) 2014-08-12 20:08:00
一句抄写错误就带过 难怪3也可以等于8
作者: kaza (kk) 2014-08-12 20:12:00
很好奇笔误的机率?XD
作者:
mapleone (mapleone)
2014-08-12 20:15:00医生常用草书写病历, 根本看不出是病历还是印象派画作
作者: mydeardeer (gintonic) 2014-08-12 20:21:00
缴那么多钱,你们还造成了失误,让客户困扰,这样对吗?
作者:
kinggbic (kinggbic)
2014-08-12 20:23:00抄写错误不是伪造吗 多赔一点就算了
作者: cluku (汪汪~我是猫) 2014-08-12 20:24:00
吃过亏，就一辈子不信任你大树人寿了
这是很严重的问题耶有些家庭不是很有钱很容易被医疗费弄垮
作者:
otis000 (otis)
2014-08-12 20:52:00买保险签约就不会抄错 理赔就会 真是好巧呢保险当然不要用到最好 这样公司才能爽爽收不用付嘛 啾咪
现在很多都用电脑Key 了..还有若是可看为何没有照相.或影印.. 你们有公文，理应可以复制! 顶多加上但书.仅供国泰人寿理赔部门使用..这有何难?还有理赔可以这么轻率吗? 随便找个人抄写..有没有相关的医疗专业知识.
作者:
totainan (baigi)
2014-08-12 22:15:00同为大树保户被刁难,仍然给嘘,骗人至上
作者:
papa1120 (找寻港湾靠岸中)
2014-08-12 22:33:00我相信这只是大树想脱罪的说法，有申诉才会赔，看到拒赔就一肚子火了，因看到拒赔而解约的客户怎么讨公道?你们会补赔加给利息吗?还是就是以解约件不加理会?(大树受害者留)
作者: Bioee (I stand for the light) 2014-08-12 22:58:00
赔一万就不会抄错字成陪一亿，耳聋就会
作者:
linsmile (smile)
2014-08-13 00:45:00说这个是抄错,那网络上那么多争议也是抄错吗?
作者: OreoMai (麦) 2014-08-13 10:04:00
嘘一句抄写错误
令人纳闷的是，据业务的说法，苦主同时送很多件，保很久的保单大树一开始很干脆的理赔了，但这件调病例后才不赔，姑且不管抄错的机率大不大，既然一开始都赔了，大树有必要刻意拒赔打坏名声吗?
作者:
mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)
2014-08-13 18:33:00同一家公司我客户之前申请过理赔，他也投保很多张但就是有一张就算打申诉电话后也不赔！
作者:
asami (阿撒米)
2014-08-13 22:19:00报告!! 我们的确是同时送了两件 一件保了十几年了 根据调查人员抄错的时间来看绝不会有带病投保的问题所以没有不理赔的理由 另一件就是有争议的这份去年我爸退休我们家开始有闲钱所以我妈想多帮家人保的部分