[问题] booking订房问题

楼主: Usamiakihiko ( )   2020-01-17 11:17:33
之前都是用易游网跟agoda
没遇过这种问题
只好先上来问
春节期间订房,
确认是两张双人床的房间
可刷卡
结果店家先说刷卡要多收手续费,问我可否给现金(我同意了)
后来想想不保险,再次跟店家确认我的订单是两张双人床没错吧!结果店家都没回应
我只好再去问booking客服,确认无误
结果过了不可免费取消的时间店家才回只有一张床
经过一番沟通,店家也愿意保留原本的两张床的房间
但我想问说如果到现场订单又有问题
(例如店家又改一张床或其他费用问题)
这样还有其他处理方式吗
我需要先跟booking回报这些状况吗?
不好意思 谢谢

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