网志版：http://ayachang.pixnet.net/blog/post/397352173
ptt图文版：(文长慎入)
这趟美国行，一开始是由弟弟跟弟妹筹画
后来因为他们想带难得出远门的Aya妈一起去
就邀我同行，好跟Aya妈作伴。
我们计画在LA住宿4晚，这部分是由弟弟跟弟妹订的
所以我并没有参与订房过程，只有被告知是“芯心民宿”
听说是台湾人开的，觉得比较亲切放心
很刚好的，弟妹下订时有跟民宿问过是否有四人家庭房
民宿老板娘说只有双人房，所以就订了两间双人房
(这段对话刚好也更凸显了老板娘的说词反复)
当然掌控欲魔人如我，事前还是忍不住手痒
在各大论坛用“芯心”当关键字搜寻了几次
完全没有看到任何评价
不过没有评价就代表也没有负评
所以我也就暂时安下心放手让他们去处理这一part
没想到啊......
因为这次住宿经验的不愉快
我在回国后改用民宿老板娘的名字“珍妮丝”一丢
就在背包客栈看到了这两篇：
【住宿】 没有诚信的珍妮丝洛杉矶民宿
【住宿】 揭发 LA JANIS 珍妮丝民宿信用有问题 ，请不要再去这家民宿!!!!!
看来芯心民宿应该是新名字
反正民宿嘛~~又不像饭店有招牌、有营业登记
换个名字，关键字就找不到囉！
不过为了客观描述我们的住宿经验
以下就不加入太多个人的主观推论
如果这些客观事实，让每个读者都产生同样的怀疑
那也就加强了我们主观推论的合理性了吧！
【收了订金却没保留房间】
2016/11/28
我们依照计画从Las Vegas开了4,5个小时的车来到LA
沿路弟妹也一直跟老板娘用line联系预计的抵达时间
顺利抵达民宿门口之后打电话通知
此时出来迎接我们的是民宿老板
一行四人风尘仆仆的下车，一股脑把行李从车上卸
民宿老板也热心的帮忙我们把行李箱拉进屋
这时Aya开始发现不对劲...
我们有四个人、两间房
为什么老板不问房间分配，就一股脑把行李往同一间房间放？
正当Aya一边纳闷，一边跟着走进房间
却在此时看到老板开始把墙壁上靠着的床垫往地板拖


刚进屋的Aya还在疑惑于眼前的状况
早一步进屋的弟妹就先开口了：“我们是订两个房间耶”
此时老板才说：“是两间吗？她(指老板娘)只说一间啊！”
当场我们一行四人真的完全傻眼
幸好弟妹立刻机灵的拿出手机拉出对话纪录
老板这才嗫嚅的说：“唉呀~~那她可能记错了...”
Aya接着问：“还有其他房间吗？是还没整理吗？”
没想到老板说：“我们只有两间房，另一间有住人了。”
Aya不死心再问：“那他们是住几天呢？”
(那时还天真幻想说，也许只重叠到1,2晚)
结果老板还算老实，直接招了：
“他们是来打工旅游的，房间包了一个月。”
然后就不理会我们的傻眼与震惊，自顾自的摆放起床垫来
并且巴拉巴拉开始说明：加床一人是加美金10元
我们一间双人房加床两人要加美金20元
我们已付订金多少多少钱，所以余额是多少多少钱…
嗯哼 不晓得大家看到这里是什么感觉？
至少Aya心里已经产生了自己的主观猜测
所以超不爽直接问老板有没有饭店或民宿可以转介
并且抗议我们订的是两间双人房
现在只剩一间双人房给我们已经够不合理了
加床也不是我们要求的，是民宿的疏失
怎么好意思算加床费算得如此理所当然？
老板发现我有想闪人的意思
先是用附近只有摩铁，摩铁很脏、很不安全来吓唬人
接着感觉起来相对老实点的老板就去搬救兵了
隔了一会儿，老板娘就来救援了。
伸手不打笑脸人，老板娘一开口就是一千一万个抱歉
因为太早订了，所以她记错了!!!!!!
一样，不说我个人的主观臆测，只提出疑点：
是记成只订一间双人房for两个人住吗？
那老板看到我们来四个人怎么不惊讶？还帮忙拖了四口行李箱？
是记成只订一间双人房for四个人住吗？
老板娘事前明明说过“只有双人房，四个人必须订两间”
如果记成四人住一间双人房，老板娘怎么可能同意呢？
接着老板娘又改口说，
这一间因为有上下舖，其实是三人房
(又来了，说过的只有双人房呢？)
加床费可以只算我们加一人，一晚加美金10元


因为实在感受不到老板娘解决问题的诚意
当下Aya脸色一直没好过
后来老板娘看我持续臭脸给她看
更是直接放大绝：不爽不要住，你们去住摩铁
先不论老板娘说她“记错了”是真记错还是假记错
我们就先善意相信她是真的记错好了
一个会把住宿客人的预约内容记错
事后也没有任何积极负责的补救作为
反而一个劲儿计算客人的“加床费”
这样的民宿业者就值得Aya反推一百次
但是因为带着妈妈远赴人生地不熟的异国
妈妈又心疼儿子开了一大段夜车还要奔波换宿
所以频频示意Aya不要再争
寡不敌众的我当下也只能忍了下来
要不然以Aya个人的立场
我绝对是直接走人一毛钱都不肯给他赚
【住宿环境】
来看看那四晚我们是怎么在LA生活的吧
1、狭窄壅挤的房间
在二人房硬塞一张双人床垫
空间会有多壅挤就不用我多说了吧？
(以下照片房间非常凌乱请勿见笑，
实在没有多余空间可以让我们摆放东西)
为了方便上下舖的人进入床架，
只能勉强在床垫跟床架间保留狭窄空隙


也因此另一边呢～
双人床垫是直接紧贴书桌跟电视柜的


所以这张书桌在那四晚完全是废物
因为椅子根本没有空间拉出来坐
就连要收拾一下桌面的东西都得站在床垫上


床尾到墙面的距离，也狭窄到行李箱根本打不开
房间地板根本没有两个人以上的容身空间


唯一勉强可以放点东西的，就只剩壁柜


2、加价不加量的备品
浴室里面只有一个漱口杯


第一晚老板娘来赔不是的时候
有很nice的告诉我们她会补些杯子给我们
然后这一补就补到我们离开后都没有补起来
不过看一眼漱口杯里的黑垢
我想还是用手掬水洗漱比较实在(菸)
浴室里摆了大瓶装的洗发乳、润发乳、沐浴乳、泡澡剂
但不知道已经用过多少组客人
第三晚要洗澡时沐浴乳就用完没得用了


另外只有第一晚拿了三条大浴巾过来
然后我们四个人就只能用这三条撑过四个晚上了
3、老旧坏损的设备
浴室里面有个插座，旁边放快煮壶
洗脸台抽屉里有吹风机
但这三样设备实在都老旧劣质不堪使用


第一晚老板娘来赔不是的时候
还很nice的叫我们用快煮壶烧开水泡茶暖身
一般的美国饭店是不提供热水及热水壶的
这一点确实是台湾人民宿独有的贴心
于是Aya妈赶紧烧了第一壶水想泡方便面
当下没人想得到，这个快煮壶水滚之后并不会切断开关
等到我有警觉去确认时，才发现水已经烧干
再慢一步后果也许就不堪设想
后来Aya妈只能小心翼翼的盯着它烧开第二壶
第二晚后，我们就不敢再煮水
只在浴室里吹头发，免得吵到房内其他睡着的人
结果浴室里的插头开始时灵时不灵
第三晚起，浴室插头直接完全挂点
就连吹头发都只能挤在狭窄到不行的房间内
可怜兮兮的就著房间地板的插头用吹风机
更别说那台吹风机也是古董级的
噪音大不说，过热罢工也是时有所闻
4.房间隔音不佳
因为独立屋的两件客房只有一墙之隔
房子本身的隔音又不佳
晚上睡觉时，常常会听到隔壁房的大声谈笑声
尤其想到那间原本也是我们预约的房间
却莫名其妙变成别人在住
一家四口挤在狭窄双人房静静听着隔壁房的谈笑
总是莫名的赌烂又心酸啊～
【其他问题】
另外这两个问题我必须客观的讲
我还真不知道这是不是美国民宿的惯例
但至少就我住过的台湾、意大利民宿而言
都不会发生这样的问题啦~
所以就请大家斟酌是不是能接受囉!
1、争取很久才拿得到房间钥匙
民宿是由一栋主屋，跟一栋独立屋(有两间套房)组成
主屋与独立屋外的大门没有门锁，可以任意进出
第一晚，可能是因为我们当时还在犹豫
要先住一晚就走，还是委屈住下四晚
所以老板娘没有给我们房间钥匙
第二晚，老板娘比我们晚归找不到她人
主屋家人推说：“屋子里都有人在，不锁没关系。”
(话不是这样讲得吧?饭店Lobby也是24小时有柜台啊)
第三天白天出门前，越想越忍不住
坚持之下这才终于要到钥匙！
2、清洁费不包含住宿期间客房清洁
住宿四晚的期间完全没有任何的客房清洁服务
房间内、浴室里的垃圾桶没人清，就这样积了四晚的垃圾
第一晚提供的三条大浴巾也没有任何换新
到后来我们根本就不敢用了
但每间房间老板娘要收清洁费美金20元
我猜应该是退房后房间回复原状的清洁费吧
所以住宿期间是不会有额外的客房清洁服务的
这点是不是美国民宿的惯例，我就不知道囉～
以上就是我们在美国LA超悲惨的住宿经验
本以为主打台湾人经营的温馨牌民宿
可以让我们在人生地不熟的美国多点支援和协助
没想到一路上接受到美国人的超多热情帮助
反倒是前中国人老板、前台湾人老板娘的民宿让人失望透顶
难得出远门的Aya妈频频自嘲自己：“没有旅游的命。”
听在儿女的耳中真的超级自责又心疼
分享出来，希望大家的旅途不会遇到同样的遗憾

看了很多反推都是台湾人开的民宿，不管是日本或欧洲都有人受气，以后会尽量避免，谢谢分享

民宿不包含住宿期间清洁我觉得满正常啊 不过这间其他点看下来真的好雷

美国的饭店不一定没有热水壶, 我住过有热水壶的饭店.这次去美国玩, 住的汽车旅馆房间内甚至有微波炉.清洁费是算次收, 因此, 住宿期间不清洁房间可理解.