不满外县市屡次打击 高市议员为一卡通撑腰
〔记者王荣祥／高雄报导〕针对外县市首长、议员动辄修理一卡通﹗高市议员邱俊宪今在
议会为一卡通说话，强调一卡通从董事长到基层员工，为冲刺业绩而全省走透透，前董事
长、现任交通部次长王国材甚至走访某家客运业者五次，只为争取双方合作，他想请问悠
游卡为了要在高雄使用、作了什么努力﹖某市长还呛说要告高市府，真是偏颇不公！
一卡通开张近三年，去年（第二年）发卡量成长300万张、达到800万张，今年七月北高捷
运持卡互通后，一卡通发行量累计至今已超过1000万张。
日前外县市陆续针对悠游卡在高雄使用情况、以及地方政府对一卡通立场，提出质疑或批
判，间接打击一卡通﹗邱俊宪认为这样对一卡通不公平，遂于议会时反击这些批判，为一
卡通撑腰。
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1888780
(自由 2016-11-16)
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2016-11-17 02:29:00悠游卡就老大心态 不意外
悠游卡就是想独大，不爽其他电子票证业者来跟他抢市场！一卡通要加油，要打败悠游卡独大的心态！
作者:
c3d (德安自卫队)
2016-11-17 07:15:00悠游卡太自私了
作者:
c89000 (89000)
2016-11-17 07:37:00我喜欢一卡通
iPass先把基础顾好吧 整天打广告 结果自己人力连24小时顾系统都不够 每次下班出问题都不知道该找谁 找到了也不知道要多久才能好
作者:
dawnny (dawn)
2016-11-17 09:48:00悠游卡公司大概粉怀念连董事长任内 台铁立法院都得捧场的日子吧? 没去投标 还能同享成果...人在家中坐 钱从天上来
一卡通没来挑战悠游卡市场的话，大概全台湾都得被迫接受一卡独大，而且这家公司是不长进的
如同字面上的意思 理论上iPass的业务是24*7在跑 量也没少到半夜做完黄粱大梦 结果也没半笔交易进来 可是 iPass顾系统的人力只够做到8*5 所以如果半夜还是假日iPass的系统出问题 要嘛常Call不到人 或是Call到了结果人还没进到终端 所以他也不知道发生了什么事 不然就是要跟客服瞎耗我真的得说 明明都在右岸地区 结果出问题比远在天边的VMCJ还难搞 不要说要体谅这种话 如果没这个屁股 就不要吃这药-我背后也是一堆长官客户一直打来问iPass还要多久才会好啊.真要说的 iPass我对他的评价很接近台星 行销比基础(系统支援/基地台建置)走的前面太多 如果使用场景单一 那可以用用 如果是要到处跑当主力 Easycard/三熊还是稳太多了
作者: tchuangtom (tchuang) 2016-11-17 11:10:00
之前去中油用悠游卡却当机无法扣款,明明是器机问题,但打进悠游卡客服只会一直跳针要我换卡,基础建设再厉害,客服无法针对问题帮忙解决有何用而且客服连中油读卡机是他们家负责都不知
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2016-11-17 14:42:00一卡通或悠游卡不管是不是 24x7 ，你出问题他们也只会叫你留资料之后回复
Easycard的系统是24*7都有人顾的 半夜出问题打去会人在然后刷卡机终端的问题 讲白了就是要反应 有反应才会有人修 接下来就是差别了 Easycard人够多 通常可挪个人帮忙找问题在哪 iPass就...哎 等吧
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2016-11-17 16:33:00作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2016-11-17 22:33:00一卡称
作者:
horusli (horusli)
2016-11-17 23:00:00觉得一卡通不好可以不发联名卡，一家8年的公司，跟一家14年的公司要齐头评价
作者:
BoyBear (熊叔叔)
2016-11-18 22:40:00不是人力不足，而是负责处理的人能力不足，即使给你100个解决不了问题的人，每天24小时 on call 也是没用的能解决问题的人，一个就够了系统只要设计的好，其实也不太需要人力去顾的，顶多是要处理服务器或是其它硬件的问题而已如果连白天都可以不出包，还需要担心半夜出问题吗？
白天没事不等于晚上也会没事...尤其非上班时间的客诉 因为处理时间会明显长很多 客诉强度也会跟着高很多 所以半夜的客诉...哎 只能说大家都想平平安安地睡个好觉啊
小银行客服及系统都没大银行完善 所以回馈给得多抢客一卡通也是一样的道理 就让客户自己去斟酌吧
作者:
BoyBear (熊叔叔)
2016-11-21 10:39:00da大，你的心情我懂的，我做过MIS，也在系统整合商工作，谁都不愿意在半夜被call的帮客户建置系统有三个重要步骤：解决过去的问题、满足现在的需要、让未来不出包可是这每一个步骤都必须依赖“专业、谨慎、有经验”的善良管理人如果每一个步骤都有做到的话，不必担心随时被call的