※ 引述《iamch (天冷)》之铭言：
: 之前消息 一卡通全台7-11都可以使用
: 昨天在内湖行善路7-11结帐
: 告知要使用一卡通
: 店员告诉我一卡通只有高雄能用
: 我跟他讲全台湾都可用了
: 结果他就翻白眼 一副我在找碴的样子
: 之后我就默默拿出悠游卡结帐~
: 问题:到底台北市7-11能不能使用一卡通?还是部份可以而已?
个人认为这些问题，虽然表面上是针对7-11的客诉，但一卡通人员绝不能单纯只把这些当
成是7-11的事而已，一卡通绝对要积极去处理！
消费者持一卡通至新开通店家碰壁，这不是第一次了…之前刚开通全家时，也有类似的讨
论出现！
会在IC-CARD上PO文反映的消费者，绝大多数都对这张新的卡片有比较多的认识跟情感，
都会让一卡通有改进的机会…但一般消费者呢？他们会带着一张不晓得能不能用的卡片出
门购物吗？
个人认为，在开通之前除了确认机台是否全部安装完毕，更应该确认是否全部店家人员都
会操作，在确认完之后才能上路。
而既然这些问题都是在宣布开通后才被发现，那么一卡通就应该请超商总部加强对各区门
市的宣导，同时也派遣工程师到门市抽查、了解现场状况，若有系统操作上的问题，现场
指导完之后，请店员在机台旁明显处贴上操作说明，杜绝任何让客人被打枪、拒绝的可能
。
消费者在超商遇到卡片使用上的问题，决不是超商该负责而已，发卡公司也该要进行改善
、检讨…毕竟当使用的卡片在超商出现问题时，消费者并不会拿着卡片跑到下一家门市重
新采买，而是换成其他家的卡片（或是现金）继续结帐…