楼主:
iamch (天冷)
2015-04-13 10:31:27之前消息 一卡通全台7-11都可以使用
昨天在内湖行善路7-11结帐
告知要使用一卡通
店员告诉我一卡通只有高雄能用
我跟他讲全台湾都可用了
结果他就翻白眼 一副我在找碴的样子
之后我就默默拿出悠游卡结帐~
问题:到底台北市7-11能不能使用一卡通?还是部份可以而已?
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 10:38:00要让版主当一个爪耙子吗？
作者:
ortz 2015-04-13 10:45:00我上周四在台北车站7-11就用一卡通消费了...
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2015-04-13 10:58:00这间店如果下次还有消费者想用一卡通结帐, 还是遇的到的
客诉啊 不就教育训练做不好你就直接把卡片放上去就好 其实根本不用问店员一定会按，只是脑子不知道有一卡通这东西
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2015-04-13 12:01:00一卡通能用的话应该都会贴 "本店可用一卡通" 的贴纸或纸卡来标示, 倒是有的店家反而没贴..(北部不清楚, 南部好像有看过没有贴的)
贴纸好像不一定，前几年我有看过门有贴台湾通，但该门市根本不能加值@@
作者: oeobbgo (绿茶长颈猴) 2015-04-13 12:27:00
问：请问影印可以用一卡通结帐吗？ 答：不行耶（默默放卡员：请问打印发票吗？ 回：不用谢谢 可是应该会印出来吧台北市成功扣款 成功加值 不同间7-11
作者:
yehmd (牧叶 德国队加油)
2015-04-13 12:34:00推 你就直接把卡片放上去就好 其实根本不用问
作者:
horusli (horusli)
2015-04-13 12:43:00客诉+1 自己不知道也不能白眼
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2015-04-13 12:44:00一卡通没载具功能还是会印发票出来
作者:
winsonatp (winsonatp)
2015-04-13 12:45:00客诉 +1
作者:
rudyych (熊熊)
2015-04-13 12:56:00作者:
leejee (Connecting)
2015-04-13 13:10:00不必说 直接放是"楼主"不是板主
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-13 13:25:00
直接放上白色读卡机不用特别说是一卡通都发新闻稿了不可能还不能用,是店员问题
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-13 13:59:00避免店员按错 可提示 “新卡机”
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 14:34:00什么叫《新卡机》？
作者:
Go2 (勾兔)
2015-04-13 16:22:00除了悠游卡自己一台 其他的不是都跟新的POS机台再一起
作者:
ctjw (希望每天都是星期天)
2015-04-13 16:30:00原PO太客气了..虽然我也不想当奥克，但如果是店员自己未确认的事情，我会要求他确认完；如果他坚持那只好打电话了...
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2015-04-13 16:51:00全台启用 不能用请客诉 不给用也客诉 就这么简单三月底后目前我还没在台北遇到无法使用门市
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-04-13 17:59:00POS上就写‘新卡机’ 就是指收银机屁股上的NEC读卡机
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 18:05:00这年头诈骗太多了，超商店员也怕被诈骗..。
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2015-04-13 18:52:00直接放上nfc哪台不要鸟他
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 19:15:00如果店员偏不按结帐也没辄，现代人常得理不饶人的据理力争，常伤了和气也造成，后面要结帐顾客的困扰，一张让店员怀疑的卡片，是公司根本没交待？还是店员根本不学？
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2015-04-13 19:18:00是 NEC
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2015-04-13 19:24:00客诉下去以后那间门市就全部会用了拉
作者: Rabbit19264 (发现梦想与现实的差别) 2015-04-13 19:46:00
我不去7-11 没这问题
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2015-04-13 19:48:007-11内部有刊物,早就提起一卡通相关事项…
作者:
ctjw (希望每天都是星期天)
2015-04-13 20:12:00遇到诈骗卡结帐?
作者:
wuvince (我~~就是我)
2015-04-13 21:37:00店员不会可以请他点"新卡机"，他以后就会了XD
作者: goheihaley 2015-04-13 23:19:00
就客诉
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2015-04-13 23:21:00不用浪费钱去这种店消费，连教育训练都不会
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 00:56:00没那么严重啦 我对7-11店员还蛮有信心的店员要学的新事物事务太多，专项反而不一定比客人熟有时候有些店员或许因为自信而认为客人讲错，稍提示即可卡片付费应该也跟诈骗扯不上边吧
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2015-04-14 01:18:00有的我请他点新卡机 他说没收到公司资料不能用当场打客服后店员还翻白眼的都有
觉得7-11 将卡片整合在一台机器已经友善许多不然像其他超商一卡通结帐还要选柜台
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 01:27:00
明明就店员教育训练不足也能扯到诈骗?请问用卡片结帐是要诈骗啥?如果都好意提醒店员用新卡机结帐了还不会,客诉刚好而已,换做是你爱的悠游卡无法结帐你会不会客诉?
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 01:32:00
说乐见竞争结果又要无理的酸别家卡片?
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 02:17:007-11新机器超棒 其他家还要找读卡机 甚至找到了还要秘技
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-04-14 02:46:00不是有人说半夜常常都开没有一卡通的那台XD
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2015-04-14 02:57:00全家确实这样但后来貌似有发函以机台多的为主
作者:
lookjason (lookjason)
2015-04-14 04:04:00光一句“一卡通只有高雄能用”就可以客诉他了，是新来的吗？
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 05:38:00之前听到通常是南部才能用，反而没听过只有高雄才能用
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 07:48:00一卡通在架上连超商都不摆了，怎能怪店员不知道这张卡片，论发卡量悠游卡是一卡通的十倍，被当成准电子感应钱包，也是理所当然。
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 08:58:00北部倒是没有看过，这偏的也来自北部。且随身还带悠游卡，是否早知会被拒刷呢？
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 09:35:00北部看过卖一卡通的7-11门市喔
作者:
waynedd (加西莫多)
2015-04-14 10:24:00我一堆五月天版的一卡通是在OK买的.还有几米版是在莱尔富买..这些都是在台北的店家..
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 10:48:00今天到7-11询问有卖一卡通吗？的确有卖，但店员不是问店长有没有卖，不然就是从抽屉慢慢找出来，看的出来被其它商品压在上面。
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 11:08:00我看到的7-11门市是摆在柜台很明显的位置个电情况不一吧，造型/图案的卡片(悠/一)有的摆外面有的摆里面，想找指定图案时用问的不准要自己翻找各店↑ 以上两行是指全家
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 13:16:00
早在2月初全台的7-11就已经开始一卡通售卡,只是当时北部还无法加值扣款而已店员不知道/不懂就是要学,这是本分,各行各业都一样,所以不用一直帮店员找理由,不客诉难道就让他一直不知道下去?况且还只是基本的收银问题
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 13:49:00建议不用客诉，直接照本宣科念给店员听，比较有效果。一个连公司都不重视的消费机制，店员不会使用，或是晚上把一卡通电源关闭，还是技巧性把卡机藏起来，不知这是公司的政策吗？店员要忙的已经够多了，不要再增加店员的负担了。
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2015-04-14 14:37:00政策既然订定了就要执行，而不是摆烂要消费者当专家还要一一教导店员如何操作店员也该好好学习，既然是干服务业就要拿出最好的表现，不然还是早点转业吧不过这公司也够糟糕了，搞了一堆东西，结果基层不熟，倒不如专注于几项服务，把它做好
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2015-04-14 14:55:00总公司本来就有规定除非机器故障 不然不得拒绝顾客使用今天去点咖啡我要用一卡通结 你不开机那你店员自己吸收当然这问题大多出在全家拉 OK和莱尔富都会全开
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 15:51:00还看不出来这种作为，好像是利益影响或是分配的问题没谈好，却被逼着赶鸭子上架，难怪会爹爹不疼、佬佬不爱，不然早就敲锣打鼓的希望顾客来花钱了。
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 21:17:00
不用这么阴谋论,之前7-11南部刚开通时,我就看到很多店家在收银机旁贴告示说欢迎用一卡通,且新卡机上线也一段时间早该会操作了,一卡通扣款流程也和icash相同,所以不存在什么赶鸭子上架问题,目前就是部分分店自己内部训练问题
记得刚通全家时，版上相似的文章也不少…难道没办法加强店家内部宣传吗？
某人也不用太意外 之前推文就跟尼克一搭一唱之前就被喻为弱化的尼克
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 22:05:00某人就是躲在老虎旁的狐狸吗？而且还犯了版规2-5条。
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-15 14:48:00有2-5这条?
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-15 15:14:00不是已经看完了版规了吗？2-5是我瞎掰的。
作者: ttptpp (yang) 2015-04-15 19:57:00
客诉...end
作者:
rayven (掷筊才是真正云端运算)
2015-04-17 23:02:00不客诉是你傻蛋