标题: 新加坡人爱现金，政府推动电子支付伤脑筋
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新加坡的形象是最积极跟上最新科技的亚洲国家之一，网络普及率高达百分之百，智慧型
手机普及率也达 98%，两者都高于亚洲平均。不过在支付方面，新加坡人却不如想像中“
进步”，别说使用手机电子支付，甚至也别说信用卡，大多数人还是喜欢用最传统的现金
付钱。
Paypal 调查显示，新加坡人目前使用现金为支付方式之一的占 90%，比率高于亚洲平均
88%；现金也同时是最多新加坡人最常使用的支付方式，有 43% 新加坡人最常使用现金
支付，其次是信用卡。这个最常使用现金的比率，与香港的 44% 相当，虽然低于印度、
菲律宾、印尼、泰国的 7 成以上，但是仍然远高于中国的 25%。
这么爱用现金，并非不知有电子支付，新加坡人对电子支付技术的认知度其实并不差，对
各项技术的认知程度都高于亚洲平均，如非接触性卡支付认知度 62%，远高于亚洲平均
23%；非接触性手机支付也达 50%，高于亚洲平均 49%；对电子钱包认知度 38%，高于亚
洲平均 23%；对手机内建 App 支付认知度 29%，高于亚洲平均 14%，只有对数位货币认
知度 9% 低于亚洲平均的 11%。
那为何新加坡人不用电子支付呢？李显龙认为，是因为新加坡电子支付系统过多，各种技
术百花齐放，而系统之间彼此互相不流通，结果是人们若要用电子支付得各带不同的卡片
或装置，商家也要装设复数相关机台，对消费者来说很不方便，对商家来说也徒增成本，
结果多数人干脆还是用现金与信用卡。
李显龙的看法可能有些道理，因为有 63% 新加坡人认为，电子支付方式过多，搞不清楚
哪个是哪个，是继续使用现金的原因之一；连商家也被这么多系统与装置难倒，有 65%
新加坡商家表示，觉得很难跟上电子支付的潮流。
用 QR Code 统一支付方式
每到中午，新加坡上班族在各式餐馆、小吃摊填饱肚子，摊贩只收现金，而消费者也倾向
使用现金，因为多数新加坡人觉得掏钱出来付帐比刷卡还方便，因为只有少数业者安装电
子支付相关装置。就算有电子支付装置，也常常故障，或是出各种小问题导致无法支付，
弄了老半天后还是要用现金付帐，与其赌到底哪家有电子支付、能不能用、会不会因为小
问题很尴尬的卡在收银台前？不如干脆带现金比较快。
尽管如此，新加坡政府仍然有往无现金社会迈进的雄心壮志，那么该怎么做呢？新加坡政
府计划用 QR Code 来统一支付方式，让使用者以手机拍照扫瞄 QR Code 的方式来支付，
类似台湾的街口支付锁定 QR Code 结帐方式，以及包括玉山信用卡 QR Code 即拍即付、
中国信托“QR 扣行动支付”、台湾行动支付公司的台湾 Pay QR Code 扫码支付等。
新加坡政府在这方面的想法，可说与台湾政府一致，台湾由财金公司主导，也规划要统一
QR Code 模式，2017 年 5 月内部已拟出 QR Code 支付标准，并将标准发送给国内银行
、第三方支付业者。另外， 美国运通、Visa、MasterCard、JCB、银联、Discover 共 6
家业者共同发起的 EMVCo 也想统一 QR Code 规格，推动标准化的 QR Code支付工具，将
于 2018 年引进台湾。
以手机相机拍照扫瞄 QR Code，不受手机型号限制，商家也不需要加装无线感应的感应装
置，固然是回避许多技术问题的简单办法，但是手机行动支付最终还是以无线感应最快速
方便。QR Code 很可能只是无线感应支付尚未完善、还无法统一时的过渡性技术，各国都
想自己搞统一 QR Code 规格，也可能弄巧成拙，造成规格“联合国”，反而成为阻碍。
台湾总是喊着要学新加坡，这次总算是跟上新加坡同步。只不过，新加坡政府所想的不代
表就一定正确，若是跟新加坡一起走冤枉路，这种“赶上新加坡”恐怕不是国人想要的。