今天搭到一台冷气故障的车，在国五上等了约20分钟，换另一台车来接驳。
然后下车后补偿一张票
https://i.imgur.com/S72KpHC.jpg
以前有时搭到无厕所的四排座会退现金20元。
觉得他们服务很好
但我觉得车子清洁部分该加强，好几次拍了椅座后扬起灰尘，觉得恐怖。

反观某光 没有20元券改发10元券还要提醒才发两张ㄏㄏ

KML故障派接驳车后，也会送一张车票！

清洁的部分很不一定，我是无所谓。重点是台北跟宜兰的服务人员天差地远呀，尤其当年还在市政府露天等车的时期，真是优质服务，回到宜兰，好像猴子扮的服务人员现在，勉强，好一点点

可以不要把葛玛兰那种屎拿来跟首都相提并论好吗

某些人士看起来被葛玛兰伤害很深

他们误点太久还会发面包喔！

多年前搭K家在国道跟游览车擦撞，一直说接驳车快到还是等了超久，事后也完全没赔偿

K家 真的一肚子火！ 四家客运服务最差的罗东的国光服务勉强胜过葛字号，但仍输首都集团（含大都会）。不知未来统联会如何

坐习惯大都会后再去坐首都 真的觉得车老旧很多也没有大都会干净

其实K家车体舒适度有改善啦，但搭K家的乘客比较爱车上聊天（心里作用？

国光超烂的

我觉得K家乘客根本是"被规定"要聊天 不聊会死的那种

首都有一次连假排很多人 结果服务人员就发面包 真的不错

搭首都某些乘客也很...非指全部的人。讲话或手机聊天超大声，也遇过放任小孩乱跑的也有，昨天才遇过。最怕遇到一群老人上车，聊天都超大声

车上聊天的个人最怕遇到某宗教的，连司机多次要求他们小声还是无效

不觉得首都整体比以前差了吗？司机或是现场服务人员都没以前好了！不过还是赢其他家～

觉得K家没有版上说的这么差呀(?)

楼上，我本来也是这么认为，后来遇到态度超差的事件，就没再搭过了，很值得拒搭啊

之前很晚搭首都，只剩全程车，但后来现场人有十几个，他们就直接加开罗东直达车，这台车的乘客也才不到5.6人，觉得他们会成功就是真的能感受他们以顾客为优先考量服务

首都的机动加班很灵活

首都真的赞

台北首都人员真的很贴心，怀孕(看得出有肚子)直接请我到第一个优先上车还要拿椅子给我坐(当天星期5下班时段已排到阪急外面了，当下真的很窝心

首都服务真的很赞，也是在怀孕的时候每天通车，都会给我椅子坐，让孕妇优先上车选位，超感恩的