住宿名称：花莲海洋露营区
入住时间：110/08/14
住宿地址：花莲县寿丰乡大桥30之6号
住宿电话：02-2252-7966
住宿房型：苹果屋B
公共设施：无
心得介绍：
花莲 花莲海洋露营区 110/8/14 入住苹果屋
#这篇是雷文
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#这篇是雷文
这间露营区对于干净及维护良好方面实在连一颗星都无法给予
#房间脏乱
下午约五点半从高雄一路开车到花莲，已经疲累想要入住休息，但一进房间后发现棉被上
许多脏乱毛削及墙上窗户不停爬进来的蚂蚁，因为当天属七夕情人节，故原本想入住海边
露营区可以观看海洋及夜景，但完全与想像差太多，一开始想说应该只是少许蚂蚁，先用
卫生纸清理，但接下来却一大团一大团的蚂蚁雄兵出没，身上还被蚂蚁咬至红肿
#环境
对于环境因为是露营区故基本上比较偏大自然这可以理解，但是房间整齐真的无法接受这
是一晚两千多的房间应该有的样子
———告知服务人员处理方式———
当日假日订房未客满，当下因为旅伴及本人都被蚂蚁咬至发红，故前去告知服务人员想要
退房，服务人员一开始看本人被蚂蚁咬的部位，询问是否要给你一瓶水??，当下只能傻笑
并表示自己被咬后身体不舒服想退房，服务人员又询问你要去医院吗?我告知若身体持续
不适可能会考虑去医院，尔后服务人员予本人前去房间内部看蚂蚁情形及房间脏乱，看了
之后仅表示我会在予同事交代需要加强部位，并询问是否要更换至水管屋，可以请同事立
刻清理水管屋房间给予我们使用，当下对于一间未整理的房间要在短时间内整理给我们使
用感到不可思议并因为入住的苹果屋观感不佳，所以就拒绝了服务人员，想要退房并另寻
旅店，服务人员表示我们没办法退款，因为你原本预约了，这样会害他们没房间卖??但你
们也并未满房阿…告知服务人员没关系，那就订金50%给予扣除，因为我汇的是全款，我
也并未入住，希望剩下的住房费50%可以返还，服务人员只说了我都告诉你们规定了，尔
后就转头对在玩推车的小孩子说那不可以玩…就慢慢走掉了= =，与旅伴无奈下只能自己
收拾完行李并开车离去，此后完全无工作人员来询问是否需要协助及确认退房，完、全、
没、有，之后入住其他旅店后，想说算了既然都从高雄来花莲玩了，不要因为这样打坏心
情，但又看到脸书社团好想住饭店有人也是类似情形，就再次以LINE告知店家并重申应退
还50%住房费，店家居然直接已读不回………我说真的，既然都花钱愿意去其他县市玩了
，只是想要放松而已，但店家这种你离开了就没我的事，不用回复你，
这种态度让人很傻眼，两千多真的不是什么大问题，但是经营旅店可以这种方式我倒是第
一次看到，房间内部因为当下以为服务人员会给予退房，就没拍照，但上述的情形本人实
话实说可接受公评。附上官网照片及LINE对话，要入住的千万要三思、三思、三思，不过
换旅店后我们玩得还是很开心，花莲真的是好山好水!!!这种店家因为住宿费可以破坏其
他旅客来花莲得游玩兴致真的很不可取…
图片黑圈1.蚂蚁疯狂出入的部位、图片黑圈2.床上多种不知名脏乱毛削、图片3.入住时服
务人员才告知这是装饰用的电视= =不能看
https://i.imgur.com/CNF8N39.jpg
https://i.imgur.com/hxOMeBr.jpg