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“不知为何而恨”与认知作战
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最近一些事件，我们看到有一些民众站出来大声反对特定政党，但接着问反对的细节，却
忽然说不上来。这让许多人感到意外，因为通常准备要辩论激战的双方，都会先把对方的
各种内容细节错误都准备好，准备来场热烈的攻防。但今天却遇到了这样的情形，原因为
何呢？其实会有这样行为，从认知心理学的角度来看是可以理解的，但也正是这认知心理
学，给了认知作战趁虚而入的机会。
针对人类认知心理拟具的认知作战
何谓认知心理学？人类的大脑因为耗费及大量的能量，而且大多数能量得花在潜意识对身
体各种器官的指挥与资讯接收，因此人类在演化的过程中，大脑不可能如百科全书或者监
视录影机单纯把一切照顺序或时间记下来，而是让大脑出现一套较有效率的运作模式，会
把有关联的概念连在一起以方便未来一起提取、有一些特定且可以快速提取来用的模组、
非必要绝不轻易改动既有已经存在脑内的资讯与概念。这不能说是大脑懒惰，而是人们在
演化过程中面对处理大量资讯的成本与做出够好的决策之间，两者权衡的演化结果。
然而，所谓的认知作战，并不只是大量散播假消息，而是透过这样人类大脑结构的认知心
理学，以长期的方式改变人们的大脑运作习惯，最后产生不知为何而来的恨意。这基本上
可以分成三个步骤。
第一，就是透过大量且重复的资讯，不停传播特定思维模式，例如把一切坏事归因于特定
政党。人们可能听了几次不以为意，这些资讯会暂存在脑海中，但假如不停重复这样的思
维模式，在面对过量资讯的生活环境，人们就会觉得这个思维模式好像用来解释下一次、
下下次、下下下次的新进资讯也通，久而久之人们就会习惯这个思维模式在生活周遭存在
，并且习惯于拿来解释其他未来的事件。凡事都不是自己或其他人的错，只可能是该政党
的错，有任何跟该政党有连上的照片都是该政党错的证据，这样就可以大脑收工、功德圆
满了。
第二，不只是重复传播特定思维模式，并且在环境中提供鼓励或模仿。不只新闻上重复出
现这样归因于特定政党的思维模式，假如有任何网友、名人、学生、KOL也覆述了这个思
维模式，就会立刻受到大量的正面鼓励、推爆、捐款、典籍、战神称号、与媒体曝光。久
而久之，人们不只习惯这个思维模式存在，更会认为常使用这个思维模式会给生活带来短
暂的正面效益，该思维模式与人们内在的正面激励连结，因此更被鼓舞使用并宣传这样的
思维模式。
第三，在平常没有相关议题时，则使用大规模的无关议题把人们的其他资讯接受塞到完全
眼花撩乱。当人们接受过量资讯的时候，更倾向不会采用memory based processing，也
就是不会把看到的每件事都记在脑海中。反之，人们会更倾向使用online processing，
也就是把来到的新资讯单纯跟大脑中寄存资讯比较，然后更新一下对资讯中人事物的好恶
分数，其他该资讯的细节就丢掉不记了，因为这样比较节省脑力，也是大脑演化的结果。
于是我们会看到一些媒体或社团平常尽是满满探讨市井小民各种完全不重要甚至不知道哪
一国来的新闻，但时候到了就会标题与照片一致的与其他媒体偕同发文。
先存有个概念再灌爆更多相关资讯，仇恨认知就完成
然而，假如人们的大脑已经先透过长期而放了一个“凡事都是某政党的错”的模组，然后
使用这个模组会受到鼓励，因此这个模组就会始终在大脑里最方便取用的地方。一旦被大
量资讯灌爆时，忽然出现任何新的议题，人们就会快速把这模组拿出来，然后快速得到结
论“反正就是更讨厌该政党”，接着就完成了资讯处理，剩下的细节不用记住，因为马上
又要接收其他迎面而来的资讯了。
这样的思维模式运作久了之后，就会出现一大群对该党充满怨恨，但一问细节却什么都不
记得的选民了。不幸的是，在政治心理学的实验中，已经发现人们大部分的思维模式已经
默认是online processing，除非给人们额外的激励或提醒，才有可能暂时转变回memory
based processing。因此重点就在于那些脑内易于取得的模组是怎么被放进去、又是怎么
在平常生活中被正面强化的。
当然，看到这里，就会有人说这样的策略各党、各国都会使用，因此不该偏颇批判。对于
这种说法，有几个回应。
不可把共产党的认知战相对化
第一，如同我之前文章所说，针对国内宪法保障下的言论自由、跟跨国没有任何追溯机制
的认知作战，两者的层面完全不同，而作战二字本身就是国与国之间。
第二，一些人会想到以前流行的“一切都是阿共的阴谋”，并质疑这是否也是一种认知模
组？但共产党对于台湾从来就是阳谋，从将军叛国、武力绕台、到当时这句话出现时通过
的反分裂法，从来就不只是阴谋。另一方面，这句话当初只是地方电台的部分观点，却直
接被全国层级的主流媒体与娱乐圈拿出来嘲笑，把“认为中共有阴谋”与“不理性”做连
结。但如今可没有主流媒体与娱乐圈用相同的方式来款待前文提到的认知模组，现在使用
这样的认知模组反而是受到鼓励的环境。
那么，我之前也提到，面对认知作战，因为本质上这是国与国之间的攻防，不可能完全阻
止资讯交流，那要如何处理？一方面要鼓励阅听人多停看听（转成memory based
processing），不要轻易上车之外，另一方面政府也应立法要求资讯来源多提供相关资讯
，例如小编、粉丝、与金流的地理分布等，这会让人们对于资讯来源有基本的求证与确认
。也可以同时推广如PTT帐号分析与IP分析等简易工具，可以知道帐号是否有异常作息（
很多年没登入忽然登入、或是只在上班时间发文等），这些外部工具的推广都能确实强化
一般民众的资讯可信度，如同人人戴口罩防疫一般，强化整体防御力，毕竟这终究会是长
期的对抗。
4.附注、心得、想法︰
※ 40字心得、备注 ※
关键碍于认知心理
会信认知作战的人
早已先是被党国戒严洗到基因里
没有办法适应现在
只要把他们除户送对岸或是一枪毙命就能化解
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