1.新闻网址︰
https://newtalk.tw/news/view/2020-05-07/402965
2.新闻来源︰
newtalk
3.新闻内容︰
地方政府受理申请纾困补助第2天，各项纾困补助作业繁复、部分工作难以提出工作证明
，引来不少民众抱怨。新北市长侯友宜今（7）日表示，带身分证、签切结书，公所就收
件，秉持“从宽认定”、“资料从简”的原则，他了解第一线人员的辛劳，不过希望同仁
能放宽心、先忍一忍。
侯友宜今天召开防疫会议，他表示，纾困补助办理作业复杂，搞得民众“雾煞煞”，中央
政府6日紧急修改规定，带身分证及证明因疫情影响工作，若没有证明文件，就签切结书
，由区公所帮忙查，“只要拿身分证来，我们就收”。
不少区长反映，只凭身分证恐难以查阅资料，资料受理时间也会拉长，很难达到中央“3
天审核5天发放”的目标。板桥区长林耀长指出，虽然中央说系统可以查阅存款状况，但
是公所至今仍未收到明确的资讯，也无法查询申请人是否有农保、渔保资格。
中和区长赖俊达认为，中央政策太过粗糙，没有严谨的SOP，审查应该要有一个标准，且
查询申请人的收入、户籍人口、工作状况等，不能只凭户籍誊本申请，还是要实际共同生
活者的资料。此外，社福系统平常就会塞车，如今全国各县市同时使用系统，让资料查阅
更困难。
对此，侯友宜说，今天一定很多人只带身分证，资料没带齐全要来签切结书，新北市相较
其他县市，受理申请的量是最多的，电脑能查的就尽量查，不要让民众多跑一趟，资料从
宽认定、资料从简，并且用最快的速度审核。若是中央查询系统的问题，就要向民众说明
清楚，避免民怨。
他也勉励各区长，很多委屈、做不到的都没关系，“全部扛起来”，大家忍一忍，把本分
做好、默默地做事。急难纾困就是为了帮助现在有困难的“甘苦人”，不可能叫民众下个
月再来。
侯友宜表示，自己能了解区公所的委屈，但还是要拜托大家，各区长可加派人力，市府也
会成立关怀中心来协助。他也呼吁中央，将系统建构稳定、完整，才能达到“3天审核5天
发放”的目标，否则一定做不到。
4.附注、心得、想法︰
这时候应该先处理解决眼前的状况与问题
侯友宜不断鼓舞著基层也呼吁中央要将系统建置完整稳定
让各公所在查核资料时不会碰上硬件上的问题 增加效率
为的就是让民众能尽快纾困 度过难关