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12月31日凌晨，PTT网友在八卦版刊出一则“武汉疑爆发非典型肺炎冠状病毒群聚感染？
”，开启了网络社群讨论肺炎疫情的契机。
到了1月下半，政府开始实施防疫措施后，台湾的社群平台出现了第一波讨论高峰。过去4
个月以来，新冠肺炎一直都是各大社群平台最热门的讨论议题。
我们将“新冠肺炎”、“武汉肺炎”等单词设定为关键字词组，搜寻脸书、PTT、YouTube
、Dcard等台湾各大社群平台的主文与回应数量，从“热门讨论议题”和“关键字”两个
角度，分析这阵子到底哪些事情会引发网友热议、甚至论战。
中国乡民翻墙来战，“中国”成热门讨论词
以疫情关键字分析，除了疫情相关的字词，这4个月来累积出现频率最多的字词就是“中
国”。随着疫情发展，过去4个月，每个月都有不同的最热门关键字。
有趣的是，从台湾社群平台上捞出的关键字中，有为数不少的简体字（如中国、台独）。
这透露出，疫情爆发以来，有许多中国网友翻墙来战台湾网民的状况。
凡牵涉“中国因素”的事件，几乎都会引起网民热议的话题，尤其是当中国大陆网民翻墙
到脸书与台湾政论节目YouTube频道上留言时，很容易会引发两岸网民激战。
例如1月底艺人范玮琪、小S批评台湾政府禁止口罩出口政策，点燃了脸书网民的批评声量
，其中以范玮琪失言议题的网络声量最大，她的道歉声明涌入26万人互动，留言数高达17
万则，大部分都是批评她言论亲中。
翻墙来的中国网民和台湾网民在这个事件上的激战，还迫使台湾最大爆料社群“爆料公社
”发布公告，表示社团因口罩文、艺人仇恨文洗版太严重，暂时关闭留言，希望网民可以
恢复理性。
另外一个容易引发两岸网友互杠的议题，是“肺炎名称”，WHO在2月将武汉肺炎改名为新
冠肺炎后，讨论不断。
台湾网红YouTuber钟明轩在3月的影片中，继续使用武汉肺炎名称，引起大陆女网友不满
，拍片怒呛，再次引发两岸网友大战。其他中国网友常常发言攻击的议题，还有台美关系
，指台湾利用疫情联美抗中。
专长资讯战研究的台北大学犯罪学研究所助理教授沈伯洋表示，中国网友这种长期翻墙来
战的状况并不常见，通常只发生在“社会重大事件”。
陈秋实事件最让中国网友玻璃心碎满地
2月时热门关键字突然频繁出现美国、美帝、卖国等字词，追踪他们的来源发现，主要是
因为中国律师、公民记者陈秋实赶在武汉封城前进入武汉市区，透过Youtube发布当地影
片。其中一支“访谈武汉当地居民阿明”的影片创下120万浏览量，最后一支影片是陈秋
实好友透漏他被隔离失踪。
这部系列影片，引来了众多中国网友攻击，直到4月陈秋实的YouTube留言区仍会有中国网
友留言攻击。
另外，中国网友也大量在台湾政论节目的YouTube留言区，指控病毒是美国共济会所放，
营造美国施放病毒的阴谋论。两方网友也针对武汉包机事件，互相攻击双方立场，因此才
会出现共惨党、吠物、鸡那等言论。
“小粉红出征的状况越来越多，而且是各国都有，”沈伯洋指出，小粉红出征通常有两个
目的，一是制造混乱、二是写内容给中国人看。
因为许多中国民众会翻墙出来寻求事件真相，小粉红有时候其实不是写给外人看，而是写
给自己人看的，目的是引导中国网络言论风向不要质疑中国政府。（注：“小粉红”意指
网络上维护中国民族主义的中国网友。）
他也观察到，中国负责网络内容的官方机构“中央网络安全和信息化委员会办公室”3月
起开始大量招募法文、西班牙文人才，显示未来小粉红未来可能也以其他语言形式发动社
群战。
“政府防疫成就”最容易引起网民讨论
另一个会引起网络社群高度关注的事件，则是与政府的防疫成就有关。
疫情的网络声量从1月21日总统蔡英文在脸书第一次发布防疫声明后，首次飙高到10万则
。2月初武汉包机回台，卫福部长陈时中率队漏夜检验，被媒体曝光铁人行程后，引发网
民热烈讨论。
卫福部脸书粉丝页成功以“留下你想对指挥中心指挥官与同仁讲的话”带起网络声量最高
峰，共有28万人按下心情，10万则留言，以及1.8万次分享。
接下来，2月口罩国家队的报导、3月蔡英文总统发表口罩外交谈话，让民众对国家防疫成
效逐渐产生荣誉感，政治人物与政府机关的脸书贴文成为网络讨论热点。
其中，以蔡英文脸书热文出现的次数最多，尤其当蔡英文针对WHO等争议事件，以国家元
首身分对国际发出声明时，往往会引起网友的热烈回响。
蔡英文、苏贞昌与卫福部脸书帐号成为意见领袖
值得一提的是，蔡英文和行政院长苏贞昌可说是台湾所有政治人物中，本次疫情网络声量
的最大受益者。
蔡英文的脸书帐号在疫情期间，多次出现引领网络声量的状况，回文数量是政府／个人帐
号第一名，超过12万则回文，在台湾网络声量多由媒体帐号引领的状况下，是个非常值得
关注的状况。
个人网络声量第二名的范果旺，是台湾最大爆料社团“爆料公社”管理员，由于社员母体
大、互动贴文多，并不意外。第三名陈秋实则是因为潜入武汉报导疫情状况，让中国与各
国网友涌入频道留言。
行政院长苏贞昌的官方脸书帐号回应数量也很高，超过5万则，也排入50名内。苏贞昌脸
书透过各种活泼图卡拉高讨论度，当民间出现抢购卫生纸状况时，以“一粒卡臣”图卡跟
民众沟通勿囤积，“没有架子”的政策图卡设计，也让日本节目都跟着报导。
卫福部脸书帐号则是50名内唯一上榜的政府部门帐号，追踪人数超过76万，是每日民众追
踪疫情进度的社群帐号。
卫福部长陈时中自2月武汉包机事件后，铁汉形象深植人心，连3个月关键字都排上榜，可
见其热门讨论度。卫福部帐号不但每日更新疫情重大消息，也运用柴犬“总柴”搭配“阿
中部长”的宣传方式跟民众软性沟通，平均按赞数都达千则以上。
政府的社群宣传在这次疫情中扮演重要的角色，行政院科技政务委员唐凤日前接受泰国公
共电视专访，分享台湾防疫心得时就提到，防疫关键之一就在于政府会将政策做成简明图
表，放在社群上提供民众快速了解。
台湾政府在此次疫情中的社群经营，也创下了高讨论度的网络声量，成为另类台湾之光。
4.附注、心得、想法︰文章有够长 但我想说的是
原来五毛来PTT留言的目的是要留给其他五毛看的 嘻嘻