网络、资讯产业在家工作还能理解，居然汽车制造业也可以在家工作
TOYOTA实施“在家工作”制度！为了这两个目的，公司不介意员工在家“偷闲”
http://www.managertoday.com.tw/articles/view/52901
最近观察日本企业有一个感觉，引导日本变革的，似乎不是新创公司，反而是一些日本的
大企业。就连新创业界来说，日本的主要资金来源也是来自大企业的投资，是跟其他国家
很不一样的地方。（详细请见TechCrunch的〈Corporate Venture is the King in Japan
〉）。
为什么呢？或许因为日本优秀的人才大部分还是在大企业上班；或许只是因为媒体都报导
大企业，不报导小家公司的创新；也或许是日本的新创公司原本就不多。（最近看了《快
思慢想》这本书，所以不能太断言自己想的东西，或许只是我脑里系统一在作怪。）
今天介绍一个最近的例子。
丰田汽车 8月实施员工“在家工作”制度
大家记不记得几年前Yahoo取消了员工“在家工作”福利引起的喧然大波？这个“在家工
作”的话题终于跑到日本来了。这次带头的是日本最大车厂TOYOTA，从今年8月开始，
TOYOTA所有的总合职社员（25000人，包括人事、会计、业务、研发，不包括契约社员、
工厂勤务的社员）都可以在家工作，一个礼拜只要到公司2个小时，其他时间都可以在家
里工作。
现在已经导入“在宅勤务”（home office）的日本企业不是没有，但是大部分都只是针
对部分员工，而且可以在家工作的时间也有所限制，没有像 TOYOTA一样全公司的（办公
室）员工都可以申请，而且时间几乎没有限制（一个礼拜只要到公司2个小时）的企业。
TOYOTA为什么要这么作呢？
留住人才、改善效率
之前 Yahoo 取消在家工作的福利，主要的讨论都在于“效率”，员工一起在公司工作可
以加强沟通。又例如像Dell也推行在家工作的制度，2020年要达到50%的员工在家工作的
目标，如此一来可以减少办公室所需要的空间（1年可以省1200万美金），员工也可以减
少通勤时间，同样是经营效率的讨论。
TOYOTA（或说是日本企业）导入在家工作制度，有个比较不一样的议题：育儿跟介护的需
求。TOYOTA 配合日本政府政策，在2020年前要将女性的管理职人数增加三倍，为了这一
个目标，所以第一个要做的就是防止女性因育儿而离职的状况。“在家工作”的制度就是
防止的对策之一，不仅女性可以利用这个制度在家边工作、边带小孩；男性也同样可以轮
流在家工作、帮忙分担育儿的工作。
另一个原因是，在家“介护”（照顾年老爸母）的需求也越来越多，如果不施行在家工作
的制度，TOYOTA也会因此失去许多人才。根据日本政府的统计，目前日本每年有约10万人
，因为介护而离职或转职。日本人口老化严重，需要在家介护的人也势必再增加，在家工
作的制度变成“不得不的福利”。
罗马不是一天造成的，“循序渐进”的执行
为什么TOYOTA能这么作？在家工作员工不会偷懒吗？它是不怕资料外泄吗？
在其他国家执行都会有这种担心了，更何况是在日本。如果你在日本工作的经验，多少可
以感受到这种变革在日本有多难推动，随便在公司提一个小改变，可能就被先辈、上司
challenge到爆了。
那TOYOTA会什么敢这么做了？答案是罗马不是一天造成的。
TOYOTA是采阶段式的执行，一开始只有以育儿阶段的员工为对象，而且在算在家工作，每
天至少还是要到公司4个小时； 执行一段时间没有太大问题之后，在去年的4月，再将对
象扩大到只要有1岁以下小孩的员工都可以在家工作，而且一个礼拜只要到公司2个小时即
可，最后才变成所有的员工都适用，阶段式的作法也很符合丰田式改善的风格。
另外，对于资料外泄，TOYOTA也有防签措施，将员工的资料集中到云端硬磁管理，而不储
存在员工的电脑，如此一来可以减低电脑不见的风险。
TOYOTA带头的两个意义
由 TOYOTA 带头来导入在家工作的制度，有两个代表性的意义。
一是，日本汽车产业甚至是部分的制造业的制度都是跟着 TOYOTA 在走，像是每年的暑假
什么时候放，一定都会参考TOYOTA的日历；每年“春斗”（工会工资谈判），大家也都是
参考TOYOTA 薪资的涨幅、bonus的多寡，来评估自己公司的谈判；这次TOYOTA带头导入在
家工作制度，期待其他企业也会跟进。
二是，TOYOTA 的生产系统、作业模式上的管理不仅是日本企业，在世界也是标竿企业。
这次TOYOTA导入在家工作的制度，大家也期待 TOYOTA 可以以它在生产上的效率管理，带
到办公室员工在家庭与工作之间的效率管理上。
话说，台湾的企业以后对在家工作会不会也放宽？（或是已经放宽了？）
如果放宽的话，是走美国路线，想要提高效率；还是走日本路线，想要留住员工呢？如果
放宽的话，会是大企业领导改革呢？还是新创公司带头冲呢？