恩恩爸控花143分钟转送！指挥中心：1922没权限调度119和防疫出租车
Ettoday 赵于婷 台北报导
2022年06月08日
中和2岁男童“恩恩”染疫病逝引发社会关注，恩恩父亲四处奔走，希望还原真相。其中
疾管署1922提供的横向通联纪录文字，让恩恩父亲认为内容简略，今也指控1922花143分
钟才转送。对此，中央流行疫情指挥中心也回应，只要是1922专线有纪录的部分，皆会尽
快提供，并强调1922没有调度119或防疫出租车等权限。
恩恩爸今受访时表示，7日已经收到了卫福部疾管署（1922）补充的横向通联纪录文字，
但内容简略，也没有提供详细的电信通联纪录作为佐证，他已回电疾管署的专员，提出补
充资料的请求。
指挥中心也回应，对于个案家属所提申请，只要是1922专线有纪录的部分，皆会尽快提供
，包括录音档与相关通联纪录，让家属能够了解1922客服当日接线后联系状况。
指挥中心指出，1922专线业务涵盖防疫管制、检疫、预防注射、隔离、筛检、疫情通报与
传染病咨询等服务，但无调度119或防疫出租车等权限，民众如遇有紧急就医需求时，可
直接联系119，以缩短救援时间，民众有相关问题进线询问时，客服除第一时间告知民众
处置方式外，后续也会立案追踪，以上相关流程也于稍早向家属说明。
https://www.ettoday.net/news/20220608/2268466.htm