【网络实测1】中华电信惊传续约漏洞 499吃到饱变2699！苦主惨赔4支iPhone11
3小时前
南投张先生名下有6个中华电信门号，以每月499元吃到饱方案绑约，但其中4个门号自今
年5月资费暴增，变成自动扣缴2699元，向中华电信查证，才惊觉遭冒名续约，且续约方
案附带的4支iPhone 11手机也被盗领。张先生报警后怒向《苹果新闻网》投诉，续约身
分没验证，中华电信管理出问题，且至今无法厘清冒名原因，害他得先清空户头，避免
存款被扣光。中华电信对案情不做回应，仅表示此案是透过网络申办，续约流程严谨，
静待警方调查。
南投张先生拿着门号资料，发现手机从原本499方案，变成顶级的月付2699元方案。田兆
纬摄
南投张先生拿着门号资料，发现手机从原本499方案，变成顶级的月付2699元方案。田兆
纬摄
张先生表示，6个门号是在2018年加入母亲节优惠499吃到饱方案，合约期限2年半，今年
11月才到期，分别给自己、老婆、孩子、媳妇等人使用，6/23媳妇收到扣款短信通知才
发现，电话月费从499元变成2699元，吓得赶紧通知他，隔天到住家附近中华电信门市询
问，才知道门号已被人申办续约，但中华电信以个资不能透露，无法交代经过，张先生
只好先以窃盗和伪造文书报警处理。
张先生质疑，中华电信受理续约申办，不是应该经过层层关卡才有办法办理？“没看到
我本人，没我的双证件，我也没收到短信认证码”且手机领取也要查验身分，但他的证
件从不带出门，都锁在家中保险箱里，怀疑中华电信内神通外鬼，痛批是不是内部管理
出了问题？否则怎能连续4只手机都被冒名续约。
iPhone送去嘉义 苦主南投吞帐单
对此，中华电信也查出，对方是透过网络续约方式，手机则是寄到嘉义某地址，客服还
质疑张先生，“是否是自家人所为？不然就付十几万的违约金，解决这件事”，企图大
事化小，让张先生相当气愤，他相信家人不会先斩后奏，且询问家人都确认没有去申请
续约，手机寄送地址他也不认识，希望警方可以查明真相。
张先生表示，门号合约期都还没到，就发生不明原因再被续约36个月，还是申请最高资
费方案，等于每个月无故要被多扣1万多元，且门号续约所附的4支0元手机，是最新型的
iPhone 11，都以邮寄方式寄到外地，若以iPhone 11最低价格2万4900元计算，再加上往
后连续扣缴，至少损失48万8,256元，若提前解约，违约金更不敢想像。对电信公司客服
建议认赔解决完全无法接受。
张先生提到，所幸被续约不到一个月就发现，只被扣了千余元，但冒办问题迟迟没厘清
，只能先将帐户的钱提光，避免被继续扣款，原本水、电、瓦斯费也是从此帐户自动扣
缴，现在都得另外到门市缴费，真的非常麻烦。
隔空续约也可以 门市才看双证件
《苹果》致电中华电信客服询问，门号续约可透过手机线上续约、网络续约及门市续约
3种方式，其中，手机拨打客服，需核对门号持有者身分，就可以线上申办，而过程中会
录音；网络续约是需搭配会员帐号登入或利用手机搭配验证码续约，而门市续约必须携
带双证件才行。
《苹果》尝试用张先生疑似遭冒名的网络办理续约，只要有帐号密码登入中华电信会员
，点选续约月缴2699元方案，过程中可以任意填写手机邮寄地址、更改E-mail帐号等，
只要对网页每次跳出的询问点选“同意”，就能一路过关斩将，直到最后点选“送出表
单”，就坐等中华电信核准，就可以续约成功，过程中完全没有对核对记者身分或要求
验证。
不过，申请过程中，相关事项有提到，如果续约的手机要以包裹方式寄送，送货员必须
核对领货人的资料，领货人要拿出身分资料确认，才可以签收领取。
电信公司自认无漏洞 达人建议认证应更严谨
草屯分局侦查队副队长施文村表示，此案例有可能涉嫌人以不法方式盗取当事人帐号、
密码，或是用盗来身分资料申请帐号，目前已对当事人制作完笔录，也发公文等待中华
电信提供相关资料，才有办法厘清相关细节，目前尚无法断定被冒用的原因，案件侦查
中。
中华电信表示，该用户的续约方式，是透过网络申办，申办前须登入帐号、密码等，申
办核准后包裹邮寄的方式寄送手机，交到当事人手上时，也会再看证件核对资料，并让
当事人签收，程序是相当严谨的，公司目前也不清楚疑似被冒名原因，而当事人已经报
案，会静待检警的调查结果。
3C达人阿达分析，网络设计若有两段式认证，就算消费者帐密被盗也比较能防范，如果
电信公司网络续约过程不需要验证，那真的是很大漏洞，只要有心人士取得当事人帐密
，几乎可以在网络上完成申请，如果电信公司查核时又忽略，不能把损失算在消费者头
上。（田兆纬／南投报导）
https://bit.ly/32tQnkS
大数据续约
作者:
VVizZ (我很穷)
2020-07-16 11:19:00大数据
作者:
deann (古美门上身)
2020-07-16 11:19:00这哪叫漏洞 公司因此赚钱的漏洞???
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-07-16 11:19:00尊爵、不凡 2699
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2020-07-16 11:20:00等完整调查结果吧 不过报纸会报后续吗?
作者:
goetze (异教神)
2020-07-16 11:20:00用了10几年的中华电信~上次续约我跑去台哥大
作者:
F5 2020-07-16 11:20:00洗鸡鸡
作者:
johnhmj (耗呆肥羊)
2020-07-16 11:20:00坐等检警调查与记者后续报导
作者:
kent (老肥宅)
2020-07-16 11:20:00先拔草测风向
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2020-07-16 11:21:00案情一定不单纯
作者:
kosuke (耕助)
2020-07-16 11:21:003C达人阿达是哪来的啊 咱们的Tim哥勒？
上次也有自称中华电信的人打来 说什么有优惠 结果又是骗续约 这种烂招什么时候结束 而且都故意不说是续约
作者:
kilm665 (吕肥)
2020-07-16 11:21:00那地址是？
作者: touchbird (新竹彭于晏) 2020-07-16 11:22:00
中华电信：建议你赔十几万解决
作者: wwvvkai (We do not sow) 2020-07-16 11:22:00
一定要NP啊 续约就是蠢
作者:
T8 (wow)
2020-07-16 11:22:003G 时代我吃过CHT他家的亏 干x娘鸡败
作者:
kent (老肥宅)
2020-07-16 11:23:00这算漏洞吗 网络办理也是要个人的帐号密码
作者:
T8 (wow)
2020-07-16 11:23:00从一而终是笨蛋 尤其CHT
作者: wailman (魏尔曼) 2020-07-16 11:23:00
传说中的2699...去掉2后我还不想办呢~XD
作者: f1731025 2020-07-16 11:24:00
以前漫游被坑了万把块 中华死活不理你 缴清再说 缴完立
作者:
zold (zold)
2020-07-16 11:24:00从一而终。 笨
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2020-07-16 11:25:00要嘛内鬼,要嘛他的熟人拿他证件去提高费率拿手机
作者:
keyman2 (edge)
2020-07-16 11:25:00个资一定是毕业纪念册外流的啦
作者:
solsol (乱风)
2020-07-16 11:26:00做什么生意要6个门号
作者: shift5810 (andy2013) 2020-07-16 11:26:00
楼上没看内文
作者:
kent (老肥宅)
2020-07-16 11:27:00网络申办时也要上传双证件啊
作者:
chister ( )
2020-07-16 11:27:00不要查到最后发现是自己家人冒领就好笑了
作者: wantshithole (whh) 2020-07-16 11:27:00
有可能是小孩偷证件去办的 我有个朋友就是这种情形
作者: shift5810 (andy2013) 2020-07-16 11:28:00
个人感觉内鬼可能性很大
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2020-07-16 11:28:00或者他不知道去哪里办了什么 给了对方手机号码+双证件影本
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2020-07-16 11:28:00好个中华电信 我本人要查我续约的个资也不行?是有病吗?
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2020-07-16 11:29:00总之看媒体会不会报后续吧
作者: wailman (魏尔曼) 2020-07-16 11:29:00
也觉得是自己家的某人贪手机先办没讲..XD
作者:
solsol (乱风)
2020-07-16 11:30:00内鬼是有可能啊 意思是6个门号有4个被内鬼抄了
作者:
Miseryz (å°z)
2020-07-16 11:30:00感觉有点怪，我网络续约会收到短信耶！包含费率资讯的短信。确定这是网络续约吗？
作者:
kent (老肥宅)
2020-07-16 11:30:00领手机要双证件
作者:
yoyodio (废材毋需多言)
2020-07-16 11:31:00自动升级2699，中华电信股价要飞天拉
作者:
solsol (乱风)
2020-07-16 11:31:00估计不看证件 但是看验证短信吧 内鬼机率应该还是最大
作者: kixer2005 (可恶想__) 2020-07-16 11:32:00
操妈垃圾中华
作者:
apple00 (冒号三)
2020-07-16 11:32:00一定是家人代办啦 真盗用六只都用了 而且白痴才改费率等著被抓包吗
估计是电话续约.也就是电话全程录音问你要不要续约的
作者:
cychine (cychine)
2020-07-16 11:32:00内鬼机率很大
作者:
kent (老肥宅)
2020-07-16 11:33:00网络帐号密码被盗+领手机双证件都过 这个机会大吗?
作者:
Miseryz (å°z)
2020-07-16 11:34:00我网络续约是看验证短信不是看双证件，那个人确定没收到
作者: ouunm (低调人生) 2020-07-16 11:35:00
就是被害者的帐号密码被盗了啊，内文写的很清楚，记者自己
作者:
yufat (barca)
2020-07-16 11:35:00这方式这么久了怎么就你有问题 先问一下自己家小孩好吗
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2020-07-16 11:35:00那要看现在中华电关于续约的程序是怎么走的
自己的证件办的门号 还因为个资不能查自己的资料是哪招
作者:
reppoc (稍会)
2020-07-16 11:36:00物流不一定看证件吧！找不到人丢给保全不就好
作者:
Playorange (Playorange1117)
2020-07-16 11:36:00六个门号 厉害了
作者:
solsol (乱风)
2020-07-16 11:36:00领手机那关是关键吧 中华拿不出证据大概就要自己吞了
作者: mist0310 (子皓) 2020-07-16 11:37:00
本人问续约资料结果个资无法透露？？？？？
作者: pal1231 (御龟神) 2020-07-16 11:40:00
看手机寄到哪里查一下就出来了啊
作者: jehow (疑) 2020-07-16 11:40:00
续约 改资费 业务申请 网络直接就可以了 哪需要双证件
作者: Solonius (大哉问) 2020-07-16 11:40:00
你的报社来源勒 苹果日报也不用省吧 再嘘一下垃圾标题
作者:
s20116 (å°å°æ…˜æˆ¶)
2020-07-16 11:42:00中华电信的内鬼吧,隔壁银行业都一堆示范了
不过领手机的人应该也蛮容易找到的吧找不到人也可以推给物流司机
作者: ru04hj4 (纯朴乡下人II) 2020-07-16 11:44:00
中华电信完全不怕NP出去 要NP不送慢走合约有改最少也会发短信结果是为了0元手机办到最高资费
作者:
dnek (哪啊哪啊的合气道)
2020-07-16 11:46:00约到期要换家了，真两光
作者:
aesdu (123)
2020-07-16 11:49:00留下这么多线索，大概是认识的小屁孩拿ip换钱...
作者:
aesdu (123)
2020-07-16 11:51:00很快就破案啦～～
作者:
mortleo (mort)
2020-07-16 11:52:00依据个资法可以查询自己的资料，不过要先提供身份验证
作者:
mortleo (mort)
2020-07-16 11:54:00违约主要赔手机的部份