楼主:
vmlinuz (vmlinuz)
2020-07-12 20:09:08※ 引述《pttOwO (pttbot)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 苹果日报
: 2.记者署名:
: 甘芝萁
: 3.完整新闻标题:
: 邮局买三倍券可“寄卡后领” 基层员工大反弹呛:排队人潮都消化不了!
: 4.完整新闻内文:
: 振兴三倍券即将于本周三(7/15)开卖,如临大敌的中华邮政上周五在交通部长林佳龙
的
: 督军下,进行人潮爆量及动线分流演练。不过有邮局第一线员工强烈反对民众来邮局临
柜
: 购买三倍券时,可接受“寄卡后领”的措施,认为预约作业对于第一线窗口根本窒碍难
行
: ,且违反内控规范,更容易引发后续争议。台湾邮政产业工会也在网络发起投票,目前
有
: 高达600多人反对“寄卡后领”措施。
: 中华邮政在三倍券上路后,除依身分证字号末码“单双号分流”购领,也规划推“寄卡
后
: 领”等备案分流人潮,先把健保卡、身分证明文件、现金1000元交给邮局专办柜台,办
妥
: 后再来领券。
: 台湾邮政产业工会副理事长黄柏维表示,邮局窗口的平日作业本已紧凑;而销售三倍券
的
: 流程繁复,牵一发动全身,有限的窗口人力在消化排队取件的民众之外,已无余力处理
其
: 它横生枝节。预约作业、寄卡作业在实务上,都难以进行。
: 黄批评,此一寄卡的意见仅见交通部长及总经理在新闻媒体上放话,却未获得监督单位
金
: 管会出面背书,亦无白纸黑字的公文做依据。邮局高层空有句句口号却无相关窗口的执
行
: 配套机制;寄卡预收现金更违反金融业内控规范。
: 台湾邮政产业工会提出6点呼吁,希望中华邮政重视,包括:1.请公众多利用便利超商
的
: 预购功能,将邮局实体通路留给真正有需要的人(例如:不会使用网络与事务机系统的
年
: 长者)。因邮局窗口没有人力与机制处理三倍券预购事宜,预购办法窒碍难行。
: 2.不论是否本身为周六营业半日的支局,7月18日、7月25日这两个周六,全国邮局皆应
改
: 为专售日。全面暂停所有储汇与邮务、寿险业务,由系统控管;且只受理“纸钞”购买
振
: 兴三倍券,不接受硬币。(目前措施为:7月18日、7月25日,本来周六有营业的282个支
局
: ,上午还是一样进行储汇跟邮务业务,其它局则全日专门发放三倍券,但不锁存簿、不
锁
: 划拨)
: 3.针对7月18日、7月25日出勤的所有同仁(包括内外勤、行政单位),局方不得用公假名
义
: 、挪移休假方式来规避。当天加班人员应以不低于劳动法令规定,核实给予加班费或补
休
: 。
: 4.振兴券作业引发的客诉专线处理,豁免窗口报告。
: 5.中华邮政公司虽无明目张胆行文要求同仁禁休,但针对7月18日、7月25日这两天,持
续
: 听闻有支局经理以明示或暗示方式,要求同仁禁止休假。若有同仁发现此情况,请与本
会
: 联系并提供相关资料。
: 6.同仁上班日的休息时间,不能因人力不足、来客众多而受到影响。不论是否7月18日
、7
: 月25日、平常日,皆然。
: 台湾邮政产业工会表示,金管会在去年已制定10条防弊控管措施,并发函给金融业者适
用
: ,内容包括“严禁‘任何形式’的代客保管、擅自交易。”呼吁中华邮政公司本于企业
经
: 营责任,应作出合理、明智决策,即刻取消寄卡办法、预约作业此两项措施。
: 目前中华邮政内部已有同仁发起不寄卡、不预约、不邮寄的诉求,台湾邮政产业工会今
也
: 表示响应同仁此项诉求,支持会员遵守内控规范,拒绝“任何形式”的代客保管、以及
任
: 何有违法令遵循的指示。
: 黄柏维强调,现行窗口人力连原本接受排队临柜购买三倍券的人潮都可能有问题了,遑
论
: 还要再拨额外人力接受民众寄卡后领。他表示,发售作业每一笔都要插卡、收钱、键入
交
: 易代号、扫振兴券条码、签收、贴报表,窗口光是消化排队人数都来不及,怎有时间处
理
: 这些丢给窗口的寄卡、通知取回甚至免费邮寄?
: 黄柏维说,没有第一时间一手交钱一手交货,金钱往来就容易出问题,发售三倍券原本
是
: 一对一的作业,如果寄卡后整批进行,非常容易出错;再者列帐列错、给错已刷读条码
的
: 券包、还错卡、误贴报表等等状况都可以预见。光是要贩售一份三倍券,窗口要做的事
情
: 超乎繁琐,倘若收到伪券窗口还要自赔5%。中华邮政应针对三倍券,即刻取消寄卡办法
、
: 预约作业。 (甘芝萁/台北报导)
: 5.完整新闻连结 (或短网址):
: https://tw.appledaily.com/life/20200712/42FYJT7XKAJYJ4QAFBJDBWIL34/
: 6.备注:
: 邮局发券涉民进党内斗? 蓝:苏贞昌挖坑等吴宏谋跳
: https://udn.com/news/story/6656/4631121
到时现场一团乱时,院长会不会怪智商180的政委不出来解决这个实体劵发放问题?
再开发一个“邮局排队实况app”有得救吗?