1.媒体来源:三立
2.完整新闻标题:购物刷卡失败呛店员“妳滚” 当事人再发声明道歉
3.完整新闻内文:
记者蔡骏琪／综合报导【08:28发稿│12:48更新当事人二度声明】
一名台湾女子到日本神户旅游，疑似在购物时卡片不能使用，日本店员赶紧请中文翻译出
面解释，没想到女子完全不听，甚至还叫店家翻译“滚”！影片在网络疯传后，疑似当事
人也在网络上做出回应，她强调信用卡刷不过时日本店员已经说明，但中国店员“搞不清
楚状况、没照日本店员的意思去解释”，而她是因为“不喜欢中国店员的说明”才会情绪
失控。
台女日购物卡刷不过 翻译出面说明被呛“妳滚”｜三立新闻台 ID-914698
▲台女在日本商店购物时遇到刷卡失败的问题。（图／翻摄自爆料公社）
日本店家翻译：“她让我解释给你听，所以我一定要解释给你听啊。”
台籍旅客：“然后呢？你这叫做废话！你直接讲为什么要说这个有问题？”
日本店家翻译：“您是顾客我们把您当作上帝一样，但是您态度也好一点好吗？”
台籍旅客：“你这样我无法听下去啊，你跟我讲重点，不要一直讲废话。”
日本店家翻译：“你可以不买啊。”
台籍旅客：“什么叫我可以不买？你现在是在凶我吗？”
日本店家翻译：“我没有凶啊。”
台籍旅客：“你现在就正在凶好吗？”
日本店家翻译：“你一开始就没有给我解释的机会。”
台籍旅客：“因为你先说我有问题啊！你什么时候平静过了？我没有看到你平静过欸。”
日本店家翻译：“我说过是您的问题啊。”
台籍旅客：“是啊，你刚刚就回我说是我卡的问题啊，所以呢？你滚啊！”
日本店家翻译：“我滚？您真的是好有意思啊！”
这起事件就发生在日本神户，当时这名台湾女子在商店内选购完物品后准备结帐，但疑似
是因为结帐刷的卡片里头没有钱，还不断说是店家的机器问题。随后等到店家的中文翻译
出面解释后，只见这名台湾女子完全不想听，不断说自己的卡片在其他店家可以刷，为什
么这边就不行？还说是店家的问题，最后还甚至叫店员“滚”。女子的行径让一旁结帐的
顾客看不下去，拿起手机录影，影片一PO上网，让网友纷纷痛批，这样的行为真的是丢脸
丢到国外。
台女日购物卡刷不过 翻译出面说明被呛“妳滚”｜三立新闻台 ID-914699
▲台女情绪激动，不给店家翻译说话的空间。（图／翻摄自爆料公社）
台女日购物卡刷不过 翻译出面说明被呛“妳滚”｜三立新闻台 ID-914701
▲台女直接呛店家翻译“滚”。（图／翻摄自爆料公社）
不过，疑似影片中的台女也在脸书不公开社团“日本自助旅游中毒者”发文回应，表示信
用卡刷不过是日本店家系统常见状况，自己也看过结帐萤幕跳出的讯息，也说日本店员的
处理得都很好，但找来的中国店员却没有照着日本店员的意思加以解释，她不满中国店员
搞不清楚状况才会情绪失控，也强调影片并未完整记录结帐过程。
稍早当事人再度发出声明，态度转变，向店家店员致歉，表示“任何一个环节，我都不该
用这样的情绪处理事情”、“刚刚的声明文大家请忽略，我不该这样处理事情的，真的真
的很抱歉！”、“希望大家不要再因为我的事情生气，真的很对不起！”，希望事件能就
此落幕。
4.完整新闻连结 (或短网址):http://bit.ly/2qLouSw
5.备注:大家停停手吧，不要再骂了，她都已经道歉两次啦！！！