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美国纽约华裔妈妈在“Dunkin' Donuts”买甜甜圈，却遭到店员种族歧视嘲笑口音，引爆
华人圈一片愤慨。《苹果》今天(1日)独家采访到当事人施小姐，她是来自台湾的移民，
原本职业是救人的白衣天使，谈到自己遭受不公平对待，她感慨说：“我以前救人时从来
没有分种族，想不到买个甜甜圈却被歧视！”而记者今天也亲自走访事发分店，实际测试
用“破英文加比手画脚”点餐，顺利地买到甜甜圈。
施小姐接受《苹果》专访表示，自己住在美国10多年，原本职业是救人的护理人员， 1年
多前因生小孩才暂时离开职场当全职妈妈，周一适逢美国假日“阵亡将士纪念日”
(Memorial Day)，她带着1岁的儿子和保姆到“Dunkin' Donuts”森林小丘分店买巧克力
甜甜圈，却遭到店员故意刁难，装作听不懂她说话口音，也忽视她用手指着要买的甜甜圈
，霸道地要她一定得讲出商品全名“Glazed Chocolate Donut”才能购买。
她觉得不受尊重，反问店员：“为什么我一定要说出商品全名才能买？你明明知道我要买
什么？”但店员却不理会走开，施小姐不满说：“你叫什么名字？我要见你们值班经理！
”店员毫不在乎亮出名牌讪笑说：“这（名字）妳会唸吗？妳以为经理每天坐在店里吗？
今天是假日，他是有家的人，他在家里休息！”
施小姐带着小孩和保姆，觉得既被羞辱又无助，拿出手机要拍照存证，想不到这时后头1
名白人顾客嫌她吵赶她走，还动手动脚威胁要把她的手机“丢到窗户外”，施小姐说要报
警，他歇斯底里大骂粗口并说：“尽管去报警，妳有缴税吗？妳一定是非法移民，我真是
浪费我的税在你们这些非法移民身上！”
施小姐受辱后曾去警局报案，但警方并未当作“种族歧视”或“威胁”案件处理，只当成
单纯客户纠纷，要她自行向店家反应，她将整个经过写在与朋友分享的私人社团中，但亲
友都劝她应该将事实经过向“Dunkin' Donuts”反应，她才贴上店家FB，想不到引起华人
圈愤怒，数千则抗议留言灌爆店家FB，分区经理亲自致电施小姐致歉，并表示“我们不能
容忍（种族歧视）这种不对的行为，该名店员已遭停职，调查后会立即将他开除”。
施小姐表示：“我并不是想当奥客，也不是要大家仇视店家，我只是想维护自己的权益，
说出事实，毕竟华人平时忍气吞声惯了，受到不平等的待遇也不敢说，这次我勇敢说出自
己遭受的歧视，这两天很欣慰地收到很多鼓励打气，我站出来是希望借此鼓励大家，要勇
敢捍卫自己权益，不要一直被欺负却不敢说。”
《苹果》记者今天再度走访这间位在森林小丘的“Dunkin' Donuts”分店实际测试，故意
用破烂的英文加“比手画脚”购买跟施小姐一样的“Glazed Chocolate Donut”，这次服
务的女店员很有耐心地转身看着架上的甜甜圈，一一向记者确认要哪种？最后记者不需完
美的英文发音，也顺利买到甜甜圈。
不过当记者买完后拿出甜甜圈拍照留念时，却遭到1名男店员冲出柜台阻止“店内不准拍
照！未经同意拍照，我们有权告妳！”记者道歉说：“对不起、不知道不能拍照，只是在
拍甜甜圈留念，那我删掉这张照片好了”，店员拦住不让记者离开表示“要通报值班经理
请示”。
值班经理Homid现身后，要求记者交出手机让他们检查，记者未表明身份，但拒绝交出手
机，表示仅可“当面删除该张甜甜圈照片”，交涉后他们勉强同意，经理监视记者删照时
表示：“之前因为客人向公司留言，造成我们1名店员被开除，我不希望因为妳拍照又害
我们丢了工作，你们是客人，公司得罪不起你们，Dunkin' Donuts得罪不起你们，有什么
问题妳去找总公司反应！”还建议记者“要甜甜圈照片可以上官网抓”！