Re: [新闻] 个资不符!女子无法取货 客诉超商员工

楼主: wiiann (快雨时晴)   2015-11-15 00:10:39
超商取货分两种 货到付款跟已付款取货
虽然原则上都要看证件
但前者因为一手交钱一手交货
就算让你领错 还有钱可以赔
后者只要让你拿错
拍谢 你是一定要赔钱的
通常还不可能赔钱就可以了事
要是取货者不肯善了
那店员就吃不完兜著走了
在这种前提之下 谁敢让你乱取货到已付款的东西?
这种名字爱乱取的就一堆了
家人来领的也不在少数
基本上不够熟的都是通通打枪
爱不爽爱闹爱客诉 请便
谁要为了你取货方便跟自己的薪水过不去 傻了吗
※ 引述《l42857 (~.~)》之铭言:
: http://video.n.yam.com/20151114393795/
: 个资不符!女子无法取货 客诉超商员工
: TVBS-2015年11月14日 下午21:27
: 网络购物超商取货,记得取货人名字不要错!台北市酒泉街一间超商,日前有女顾客要取
: 货,不过店员核对名字和身份证后发现资料不对,委婉拒绝,女子认为被刁难,双方就在
: 柜台前争论起来,目击者说,整个过程至少15分钟,事后店员被客诉,超商主管看了影片
: ,认为已经付款的货物的确取货要更谨慎一点,还员工清白,不处分。
: 超商柜台前,女顾客和店员你一句我一句,引来其他民众的关注。收到通知,网络购买的
: 东西已经送到便利商店,女子却不能顺利取货,质问是不是在刁难,过程中不断挥舞手,
: 肢体语言看得出很不高兴,超商员工边打电话确认边回应,也一肚子苦水,不能取货,问
: 题出在这。
: 目击者黄先生:“收件的姓名跟她本名不符,所以超商那个人员就不给她取货。”
: 原来因为身份核对不正确,店员就怕东西拿错,坚持不肯退让,女顾客不满,提供单号和
: 手机短信也是一种核对方式,怎么超商员工都不知道变通,气得记下超商员工名字客诉。
: 实际来到便利商店,民众网络上买来的东西,就放在货物柜上,由于网络购物送到超商,
: 要就是货款已经先结清,要就是货到付款,商品清单写着,本商品刷读金额0,就是民众
: 已经先付钱,避免商品被其他人拿走,店员都得仔细核对取货人的身份,事后超商区经理
: 看了影片,觉得员工小心核对也是一种安心服务,不处分这名店员,还给他清白。
作者: r66 (府城彭于晏)   2015-11-15 00:14:00
其实名字乱打也们差,到门市时给店员看系统寄的取货短信就好没
作者: abram (科科)   2015-11-15 01:49:00
下次这女的已经付款的包裹 被人冒名领走 他就知道验身份取货短信可以自己造 寄给自己

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com